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[单选题]

本次开业活动,销售人员收到任务后,应该及时的进行客户梳理,寻找各个客户进行分析,促进成交。那么,下列客户需求点或盲点,不需要关注的是()

A.产品需求,分析客户核心需求产品,推进购买

B.价格需求,以活动为理由进行价格宣导

C.服务需求,以多项贴心服务为宣导,满足客户需求

D.竞品对比,以品质、产品和品牌进行差异化介绍

E.风格需求,协助客户进行前期产品风格搭配

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E、风格需求,协助客户进行前期产品风格搭配

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第1题
开标大会应告知各参会代表本次采购活动的主持人、唱读人、记录人和监督人等,应要求供应商代表书面提出其中是否有应当回避的人员唱读结束后,()应对唱读内容及记录结果当场进行校核和签字确认。
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第2题
本次活动亮点()

A.河东万达五周年店庆钜惠

B.重装开业,暮雪江南新品上市

C.总裁签售,现场返现

D.直播福利,总部送现金

E.直播间狂抽免单锦鲤

F.现场砸金蛋,送豪礼

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第3题
申请部门/单位接到公务活动任务后,应充分了解活动()等,根据活动规格、活动主题、对方出席活动人员,提出本单位出席活动的领导及机关部门人员建议名单,提前3日草拟活动方案,会商综合办公室后向出席活动牵头领导汇报。

A.时间、地点、主题、议程

B.主题、议程

C.对方出席活动人员(准确姓名、职务)

D.申请部门/单位陪同人员名单(准确姓名、职务)

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第4题
买收到货物无法线上申请换货客服应该如何回复及操作()

A.咨询买家需要换的颜色尺码,新建任务退换货开单

B.咨询买家需要换的颜色尺码,查询是否有库存,新建任务退换货开单

C.直接告知买家无法线下换货

D.以上都对

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第5题
员工在新店开业、项目推进、危机处理、难度挑战、创优工程、商场大型促销活动等相关工作中表现突出,由所在部门评估后给予相关人员加()分

A.20-100分

B.10-30分

C.40-60分

D.60-100分

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第6题
建立合同后,由销售人员填写“收款”任务,出纳审核()
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第7题
销售人员收到客户服务需求后可直接安排服务工程师前往处理,无需经过售后区域经理()
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第8题
"内部查验"任务流程在CRM系统中一般操作流程为,验房人员在房间查验的问题,录入系统后,此单状态为(),承建商收到消息后,在承建商APP上操作接单后,此时任务状态为(),承建商维修完毕后,操作整改完成,此时任务状态为(),验房人员收到承建商整改完成消息后,到现场复查问题,问题已经整改完成,并APP上操作()后,任务闭环且状态为已关闭

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、待复查、复查通过

C.待接单、已接单、待复查、复查合格

D.待接单、处理中、待复查、复查合格

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第9题
甲市某美资公司负责人约翰表面上在中国经商,实际上从事危害国家安全活动。其于10月1日策划以教育公平为名,组织不明真相的群众,在甲市政府前举行“快闪”“散步”活动。上午10时许,甲市政府广场突然聚集500余人,统一身穿黄色上衣,持长柄黑色雨伞,聚集后统一将雨伞斜指东北上空10秒钟,随后迅速转移至市政府门前道路上集体“散步”,附近执勤民警前来劝说解散,“散步”人员保持静默,继续“散步”,10分钟后解散。10月7日晚,保洁人员石某在约翰办公桌上发现一份文稿,主要内容是本次“快闪”“散步”活动总结及下步计划。石某悄悄将该文稿取走带回家中。下列说法中正确的是()。

A.对拒不服从公安民警解散命令的“散步”人员,可以立即予以拘留

B.参加“快闪”“散步”的人员构成非法集会、游行、示威罪

C.石某应当向有关部门提供其从约翰办公室拿走的文件

D.如石某因协助公安机关国家安全工作,其家人人身安全受到约翰威胁,石某可以请求公安机关保护,公安机关应当会同有关部门采取保护措施

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第10题
小健在一家天猫店铺购买了一双鞋子,穿了三天发现开胶了,便申请了质量问题的退货退款,卖家应该()处理。

A.卖家应该拒绝退款,因为穿过的鞋子影响二次销售

B.卖家应该拒绝退款,鞋子开胶不属于质量问题,属于穿着不当

C.卖家应该同意退款,并且承担退换货邮费,三天开胶属于质量问题

D.卖家应该同意退款,然后收到退回的鞋子后不理不睬

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第11题
你所在班级拟开展“端午节文化常识竞赛”,请你设计该活动方案,完成以下任务:①明确本次活动的目的。

你所在班级拟开展“端午节文化常识竞赛” ,请你设计该活动方案,完成以下任务:

①明确本次活动的目的。 (2分)

②请为本次活动拟写一则宣传标语。 (2分)

③请你设计至少四种竞赛方式。 (2分)

④请你说说端午节的由来。 (2分)

要求:文中不得透露真实的校名、人名等相关信息。

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