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[单选题]

售楼处的服务宗旨是()

A.精细化、人性化

B.标准化、一体化

C.人性化、专业化、星级化

D.专业化、星级化、一体化

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D、专业化、星级化、一体化

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第1题
公司短期质量方针:实施精细化管理,持续改进操作流程,追求高品质服务,不断满足客户需求()
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第2题
下列属于重点关注运维监控系统平台运行指标,为精细化管理奠定基础的是()。

A.网络延时

B.weB服务可用率

C.采集服务可用率

D.监控覆盖率

E.数据库可用率

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第3题
以下关于精细化营销的说法错误的是()

A.高质量发展的要求决定了运营商要摈弃此前的低效运营策略,转型精细化高质量发展

B.精细化营销仅仅是指精细化的获取目标客户,与产品和渠道匹配等无关,中国移动目前处于业务高速发展期,没必要开展精细化营销

C.精细化管理包括但不限于网络运维、市场营销、客户服务、财务管理等

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第4题
发展政务大数据的意义()

A.进行政务数据的共享,提高政府精细化水平,促进政府运行水平

B.促进政府职能转变,提升内容管理效率

C.政务大数据是简政放权的需要

D.提高政府管理精细化水平、促进政府运行整体化水平、促进公共服务个性化水平、提高政府决策科学化水平

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第5题
CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容,是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统,是在现有个人客户营销系统基础上,一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()
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第6题
下列属于重点关注的机房运行指标,为精细化管理奠定基础的是()。

A.监控覆盖率

B.FSU离线率

C.FSU离线时长比

D.运维监控系统综合离线率

E.采集服务可用率

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第7题
到2023年,税费服务新体系的特点包括()。

A.服务智能化

B.服务个性化

C.服务无差别

D.服务精细化

E.服务商业化

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第8题
白云机场96158呼叫中心为7X24小时多语种呼入客服,坐席服务包括中文坐席、英文坐席、在线坐席、视频坐席、远程专家支援坐席共30个,并承接运营管理工作,通过高效、专业、差异化的运营管理模式,运用数据运营理念,进行精细化服务()
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第9题
CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容,是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑,现有个人客户营销系统基础上,一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
公司的竞争理念中要求,要由单纯的价格竞争提升到()竞争,用精益化设计、精细化管理降低成本

A.服务

B.质量

C.技术

D.关系

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第11题
国网公司“四个服务”宗旨的具体内容是()、()、()、()。
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