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[判断题]

便利超市在目标顾客定位、产品结构、服务水平、经营规模方面都和便利店一样。()

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第1题
‎在选择目标市场之后,企业还需要进行(),也就是,企业需要在产品或服务上创造哪些“不一样”,来比竞争者更好地吸引顾客、满足目标市场顾客的需求。‌

A.产品定位

B.产品或服务改进

C.市场调研

D.市场细分

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第2题
服务企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立服务、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征,使其保留深刻的印象,从而取得竞争优势,这叫做()。

A.服务营销设计

B.服务营销规划

C.服务个性特征

D.服务品牌定位

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第3题
考虑到服务营销的特点,服务目标营销在确定细分基础、弄清细分市场状况、选择合适的细分市场评价标准、选择细分市场(即确定目标市场)以及市场定位的过程中,必须特别关注并确保细分市场内顾客之间的相容性。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
服务市场定位是指服务企业确定哪些顾客或顾客群体的需求应予以满足,即确定企业服务目标市场的过程。()
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第5题
()的基本任务就是在动态的管理过程中市场调查——市场定位——生产——销售——

A.目标顾客以优质的产品、合理的价格、全方位的服务实现顾客满意的利益和需求

B.生产

C.产品

D.推销

E.市场营销

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第6题
市场定位是设计公司的产品和形象,以求在目标顾客心目中占据一个独特位置的行动。()

市场定位是设计公司的产品和形象,以求在目标顾客心目中占据一个独特位置的行动。()

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第7题
下列属于精神成本的是()。

A.购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金

B.在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间

C.为了购买某一特定企业的产品,需要到离家较远的地点

D.顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息

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第8题
下列说法不正确的是()。

A.以经营传统食品为主的零售专业店,如土(水)特产水果干货店等,属于其他类的业态

B.零售除烟酒食品之外的其他某一类商品的专业店,如文具书报农具,属于其他类的业态

C.其他小型服务性行业,并难以归入娱乐服务类,如修车行理发店等,属于其他类的业态

D.以开架自选为主,销售小容量应急性的食品日用小百货等,以满足顾客便利性需求为主要目的业态属于其他类的业态

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第9题
STP战略的内容:第一步,市场细分;第三步,定位,在目标市场顾客群体中形成一个印象;第二步,确定目标市场,选择要进入的一个或多个细分市场。()
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第10题
对公司的产品进行设计,使之在目标顾客心目中占有一种“与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手相对立”的特有的位置。上述定位方式属于()。

A.重新定位

B.初次定位

C.迎头定位

D.创新定位

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第11题
下列叙述属于社区卫生服务的综合性特点的是()。

A.在社区居民患病时可以主动提供服务

B.服务范围涉及个人、家庭和社区

C.地理接近、服务便利、经济合理

D.具有社会公益性质,以“人人享有初级卫生保健”为目标

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