题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一个不是聆听客户心声的表现（）
A.久居家中心态
B.客户关心热点
C.积极引导客户
D.直接推介产品
答案
D、直接推介产品
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.久居家中心态
B.客户关心热点
C.积极引导客户
D.直接推介产品
答案
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A.对公司的品牌产生感情和依靠
B.有向身旁的朋友介绍公司的产品的意向
C.即使碰到对公司产品的不满意，也不会向公司投诉
D.重复购置
A.学习和了解可能影响服务对象选择的社会和心理因素
B.善于聆听和鼓励
C.对服务对象的观点和行为做出道德上的评判
D.能体谅和尊重咨询对象
E.能够识别/提供转诊服务
A.供应链的战友天天加班已经很辛苦了，这个客户发货的事情就明天再找他们安排
B.遇到自己认为不正确的事情，要立即表达自己的意见，以寻求解决方法或澄清误解
C.发现公司某些流程上面有问题，但是因为这部分工作不是自己专业范围或者是需要额外付出时间成本，最后选择视而不见
