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[判断题]

员工不得串岗、吃东西、聊天、玩手机、接待客户时喝水等事宜()

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第1题
员工在工作期间,不得从事与工作无关事项,不得串岗聊天,违者扣除绩效分2分/次。()
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第2题
作业人员在线路、站台、天桥、地道等部位行走或作业时,严禁()、聊天、()、嬉戏。

A.吸烟

B.吃东西

C.接打手机

D.打闹

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第3题
工作场合中不能做的事情包括哪些?()

A.不干私活

B.不聊天

C.不擅自离岗

D.不玩手机

E.不在工作区域吃东西

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第4题
电信营业规范中,营业厅没有客户时,工作人员正确的做法是?()

A.可以玩手机游戏,放松一下

B.可以上网看电影,打发时间

C.可以吃点零食,补充能量

D.不可以玩手机游戏、上网看电影、网购、吃东西

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第5题
驾驶时不得抽烟、吃东西、和旁人聊天、接听电话或做其他有碍行驶安全的活动。()

驾驶时不得抽烟、吃东西、和旁人聊天、接听电话或做其他有碍行驶安全的活动。()

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第6题
营业期间营业人员不得出现擅自离岗、聊天、嬉戏打闹、上网、串岗、接打发送与工作无关电话短信,受理业务期间不得出现与他人聊天、东张西望等现象()
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第7题
办公区域及公共场合禁止()

A.吸烟

B.嬉闹或大声喧哗

C.吃零食

D.玩手机

E.上网聊天

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第8题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。

A.实行首问责任制

B. 必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务

C. 在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食

D. 对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

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第9题
值岗时专心致志的要求A.值岗时携带手机、接电话、不会亲友、不兼任游泳教练B.值岗时不得携带手机、不

值岗时专心致志的要求

A.值岗时携带手机、接电话、不会亲友、不兼任游泳教练

B.值岗时不得携带手机、不接电话、会亲友、兼任游泳教练、不擅自离岗

C.不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情;

D.值岗时不得携带手机、不接电话、不会亲友、不兼任游泳教练、不擅自离岗(换岗)串岗、不做有碍于观察质量的一切事情

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第10题
以下符合《北京地铁公司运营生产指标积分管理办法》的是()

A.安检员出勤率高峰时期少于4人,平峰时期少于3人配置扣减0.2分

B.安检员执岗不规范,出现聊天、玩手机、站姿不规范、不使用文明用语等行为扣减0.1分

C.安检设备不按规定充电维护,卫生不达标扣减0.2分

D.安检员无证或持临时证人员进行执机操作扣减1分

E.站区、车站安检员台账、安检设备台账不健全、不规范,扣减0.2分

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第11题
关于厨房员工餐中玩手机,下列分析错误的是()。

A.手机上携带有非常多的微生物,会污染双手造成交叉污染

B.我们都是明档,餐中玩手机容易导致顾客投诉

C.手机建议收集起来,统一管理

D.餐中在档口玩手机没问题

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