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[判断题]

*314.2020年车务一中心3号线理论题库站台保安使用“文明排队,先上后下”引导手牌提升乘客有序乘降()

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第1题
*266.2020年车务一中心3号线理论题库在特殊天气下,车站出入口、通道、楼梯、站台等乘客可行走的区域,因雨、雪、霜等外界环境影响容易造成乘客滑倒时,车站均应在湿滑位置处铺设防滑物资。防滑品和安全提示标志应尽量配套使用,铺设防滑品要平整、无翘角、边缘固定牢固,安全提示标志要摆设明显、张贴整齐、醒目()
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第2题
*272.2020年车务一中心3号线理论题库出入口关闭期间对外宣传形式:包括车站通告、站台旅客信息显示屏、客运广播和报刊媒体四类()
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第3题
*249.2020年车务一中心3号线理论题库单个安全门故障后站台人员直接到端头控制盒进行互锁解除操作,待列车离开车站后在对安全门进行处理()
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第4题
*332.2020年车务一中心3号线理论题库清客是指由于列车不再进行客运业务(列车折返、回段场或在特殊情况下),需将乘客清离列车的过程()
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第5题
*274.2020年车务一中心3号线理论题库客运广播须由受过专业培训的人员来发布,其发布的信息必须以“符合客观实际、服务大众乘客、精练、通俗、易懂”为原则()
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第6题
*325.2020年车务一中心3号线理论题库乘客于2020年8月25日在车站办理一张学生卡,只需在2020年8月25日前至车站办理年检业务,即可继续享受7折优惠()
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第7题
*292.2020年车务一中心3号线理论题库如有特殊需求人士(如残障人员、孕妇、坐轮椅、婴儿车等乘客)提出申请时,工作人员应替其在闸机刷票卡并开放边门进出站()
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第8题
*334.2020年车务一中心3号线理论题库客服中心人员的票务作业须在摄像头摄录区域下进行,班次结束后须直接前往票务室完成结账交接,不得携带现金、车票前往其他区域,非客服中心人员禁止与乘客进行钱、票往来业务处理()
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第9题
*277.2020年车务一中心3号线理论题库地铁范围内乘客使用的一卡通储值票包括普通储值票、学生票、老人票,使用储值票乘车享有票价优惠折扣。一卡通储值票由一卡通公司负责采购、制作,退换票和其他业务咨询由一卡通客服中心负责,地铁车站只负责发售、充值、更新等业务。一卡通储值票由清分票务中心根据中心库存情况向一卡通公司统一申请,按照车站站存情况统一调配()
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第10题
*333.2020年车务一中心3号线理论题库当出现大雾、雾霾等恶劣天气影响视线时,由运转值班员同车站进行沟通,提示安全员手信号发布位置适当前移,确保司机能够看清信号灯显示()
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