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第3题
《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令【2009】第3号)中对回访制度做了详细规定，以下陈述错误的是()。
A.除团体保险外，保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式，并制作录音;电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
第4题
下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）。A.投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本
下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）。
A.投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本缺席
B.进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定
C.投单位邮件时，按快递包裹、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交
D.投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或途中托人捎转
第8题
下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是()。
A.应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣
B.给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投xx局”或“试投他局”字样
C.必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续
D.内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接
第9题
下列描述中，符合试投他局邮件内部交接规定的有（）。
A.粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣
B.给据邮件应的投递邮件清单上标注“试投XX局”或“试投他局”字样
C.必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续
D.内部处理人员应最近一个封发频次与营业员窗口办理交接
第10题
下列选项中，（）符合附回执邮件的处理规范。
A.发现收寄局漏附回执的，依照邮件实物代补
B.投递附回执的汇款单、包裹单，告知收件人到局领取汇款、包裹时，邮局营业人员须收回回执
C.将收回的回执投入信箱
D.他人代收的附回执邮件，应批注代收关系
第11题
下列选项中，（）符合附灰心邮件的处理规范。
A.发现收寄局漏附回执的，依照邮件实物代补
B.投递附绘制的汇款单、包裹单，告诉收件人到邮局领取汇款、包裹时，邮局营业人员须收回回执。
C.将收回的回执投进信箱
D.他人代收的附回执邮件，应批注代收关系
