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现实生活中典型气质类型的顾客很少,绝大多数都是2-4种气质的混合。但是,面对不同顾客都可以按照四种典型气质类型消费者营销策略进行服务。()
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从气质类型看,《三国演义》中的“张飞”属于较典型的()。
A.多血质
B.黏液质
C.胆汁质
D.抑郁质
A.客观事物对意识影响巨大
B.意识是对客观事物的正确反映
C.意识具有巨大的能动作用
D.意识总是落后于客观实际
A.广告业对它所促销商品的了解并不多
B.要吸引可能的顾客的注意力并不很困难
C.人们不需要对某产品有深入的了解就能够记住它
D.只为吸引可能的顾客的注意力的广告缺乏真实性
“顾客永远是对的”这句话的含义是()。
A.顾客是上帝,所以不会有错
B.服务员因大多很年轻,易犯错误
C.服务员将“对”让给客人
D.顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远对的”
A.新中国成立后灾民的逃生手段以前高明了
B.新中国建立了优越的政治和社会制度,使人民的抗灾能力大大提高了
C.新中国成立后,灾害多发地区的群众大多迁移了
D.新中国成立前,发生灾害时政府对灾民不加以赈济
定义:
①首属关系:指个体在成长过程中最初接触的社会关系,即个人首先归属社会关系。它是个社会化和个性形成的首要条件。
②次级关系:又称次属关系,指个体在摆脱家庭和学校的监护过程中渐次接触和形成的社会关系,它是个体继续社会化的重要基础。
③正式关系:指社会公共生活中受纪律、法律等进行调节的人际关系,它是一种“人工结构” ,是人们为实现某种目的有意识地设计。
典型例证:
(1)小鲁和小毛是邻居又是小学同学,在一起总是随心所欲,很少限制,并彼此互相影响,经常聚在一起看动漫。
(2)在校生小林经职介所介绍做钟点工,她每天12时至14时在李经理家照料小孩吃饭午休然后上学,下午17时至19时在张教授家做饭。
(3)小钱与小武在一个单位工作,小钱是机要秘书,小武是设计员,两人住在一起,关系很好,但因单位明确规定不允许工作时间串门,她俩工作时很少机会能见上一面。上述典型行为与定义存在对应关系的数目有()。
A.0
B.1
C.2
D.3
A.在其广告里使用很少的文字内容,呈现更多的画面元素。
B.通过画面对所宣传的产品进行夸张,设法让人们对其产生好感。
C.把他们的广告在电视上发布而不是刊登在杂志上。
D.通过画面将广告产品的优点与竞争对手产品的缺点进行对比。
E.在广告中适当插入被大部分目标顾客喜欢的图片。
A.某公司近年来一直处于亏损状态,但今年新开发的几个非主体项目却发展良好,逐渐成为盈利的主体
B.某超市采取薄利多销的经营策略,将销售价格尽量压低,吸引了大量的顾客前来购物,年终总盈利远远超过竞争对手
C.某出版社针对特定人群策划出版了一系列小众杂志,每版的发行数量虽然不多,但总体销量极好
D.某连锁快餐车遍布全市各个角落,每年总利润十分可观
A.用现实生活中的严嵩教舞台上的严嵩
B.用现实生活中的分宜人教舞台上的分宜人
C.用现实生活中的顾秉谦教舞台上的顾秉谦
D.用现实生活中的顾秉谦教舞台上的严嵩