以下哪些行为为关键零分电话()
A.操作分期前没有完整报读重要提示语
B.未核实姓名
C.客户报读的出生日期有误,坐席提示客户具体的错误点
D.若办理完分期后该客户本月无需再还款,则通话中告知客户应还款金额时告知:尾号xxxx卡本期账单无需还款
ABC
A.操作分期前没有完整报读重要提示语
B.未核实姓名
C.客户报读的出生日期有误,坐席提示客户具体的错误点
D.若办理完分期后该客户本月无需再还款,则通话中告知客户应还款金额时告知:尾号xxxx卡本期账单无需还款
ABC
A.违规在空白合同、空白凭证上用印
B.违反柜面业务印章“个人负责制”对柜面业务印章保管不善导致被盗用或超范围使用
C.将操作岗位用户名和密码等关键信息交由他人串用或泄密被他人串用或被他人冒用
D.超范围用印
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户.引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责.给公司造成直接经济损失为 500元以下的
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户,引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责,给公司造成直接经济损失为 500 元以下的
A.泄露或散布客户信息
B.用办公电话拨打非客户或沟通与工作内容无关的电话
C.冒充其他部门致电客户.引起客户不满或导致客户强烈投诉
D.开发公司制度明确规定不能开发的客户
E.未履行岗位职责.给公司造成直接经济损失为500元以下的
A.李某去上海参加公司组织的技能培训时,自费参观东方明珠
B.唐某是某分公司员工,结婚时有不少的合作商前来贺喜,红包每人200元
C.杨某为开拓某市场,经过分公司审批后,招待某集团关键人后报账,餐标人均100元
A.需要语音后续跟进,进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系,向客户索要其联系方式
D.态度良好,中立客观的回答客户问题