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[判断题]

渠道合作伙伴关系维系中,挽留需要了解拆点原因,其中包括事实和需求、积极的倾听技巧、主动提问技巧。()

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第1题
以下哪些手段可有效提高新开号码的的存活率()

A.持续加大渠道客户保有的酬金

B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用,保障客户激活

C.对新开号卡建立客户回访机制,引导客户持续使用

D.针对新开号卡客户使用情况,结合流量下降、主呼叫行为等异动情况,要求各厅店进行客户维系,对有离网倾向客户及时挽留

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第2题
20世纪90年代以来的各国政府再造方案中重要的共同趋势之一,就是地方政府间伙伴关系的建立,也是推动政府之间合作管理的重要原因。()
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第3题
挽备工作要求,了解拆点原因包括:事实和需求、()、主动提问技巧。

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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第4题
在激烈的市场竞争中,企业要吸引和维系顾客,其营销活动必然要强调()。

A.合作

B.竞争

C.创新

D.发展

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第5题
在中级话务员客户挽留中,讲到客户投诉营业员或话务员态度不好的时候,我们首先要向客户道歉,了解客户目前的需求,并向相关部门反映以便改善。()
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第6题
以下属于“公有云”市场拓展思路的是()。

A.laaS主动开发

B.寻找企业管理痛点,引导SaaS需求

C.引入Tob合作

D.建立代理商合作渠道

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第7题
下列描述中,不属于信息技术所带来的优势的是()。

A.信息技术的应用可以提高人力资源开发效率

B.信息技术的应用可以加强组织内部成员之间的联系

C.信息技术的应用可以使企业和教育机构之间建立合作伙伴关系

D.信息技术的应用可以为人力资源开发提供良好的内部沟通环境

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第8题
()使销售渠道网络更加精炼高效,而且覆盖面的扩大也可以提高商品的市场覆盖率。

A.销售渠道的扁平化

B.反馈信息

C.变交易关系为伙伴关系

D.渠道重心

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第9题
()是销售渠道网络更精炼高效,而且覆盖面的扩大也可以提高商品的市场覆盖率。

A.销售渠道的扁平化

B.反馈信息

C.变交易关系为伙伴关系

D.销售渠道完善

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第10题
主张通过合作、协商、伙伴关系,确定共同的目标等途径,实现对公共事务的管理是治理的____________。

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第11题
坚持和完善民主集中制,需要发展党内民主,疏通和拓宽民主渠道,使()对党内事务有更多的了解和参与。

A.群众

B.无党派人士

C.党员

D.无产阶级

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