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第1题
纸质进件无法通过人工直接激活，引导客户通过柜台、超级柜台、微信小程序激活，告知可以发送微信小程序激活方法的短信。微信小程序激活默认凭密码消费，如需设置支付密码、修改消费方式可致电人工（）
第6题
卡片激活正确的为（）
A.特殊进件客户先为客户设置查询密码，再建议自助激活可以发送微信小程序连接，客户表示微信小程序也无法激活，可以建议到网点办理激活业务
B.非新制卡激活请您把原卡磁条和芯片部分剪角处理
C.当激活虚实发卡模式下卡片时，允许选择实体卡激活或者虚拟卡激活,否则均默认为实体卡激活，由系统控制
D.未领卡状态，且邮寄方向为网点客户表示已经领到卡片，通知现场主管修改领卡标识为已邮寄后，继续为客户办理激活业务
E.卡片的人民币账户贷方余额大于5万时，人民币账户必须凭密消费，外币账户不受其影响
第10题
下面哪些渠道办理的卡片，来电激活，需要客户通过微信小程序激活，挂断电话后是否需要发送短信（）
A.联动营销公司部 是
B.3交叉营销-房贷客户 是
C.3交叉销售-专项分期营销ETC卡 否
D.联动营销大客户部 否
