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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

归纳总结和（）是积极聆听的主要方法。

A.倾听回应

B.提示问

C.重复内容

D.表达感受

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更多“归纳总结和（）是积极聆听的主要方法。”相关的问题

第1题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户服务人员受理客户诉求时，耐心、细致聆听客户需求，当客户叙述不清时，应使用客气周到的语言引导或提示客户，必要时应（）。

A.归纳

B.总结

C.复述

D.编辑

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第2题

假定你是有关部门的一名工作人员，准备将“比逗咖啡馆”的创业经验向广大学生进行推介，请根据给定资

料3～5，归纳总结“比逗咖啡馆”的主要成功经验。（20分）

要求：内容准确全面，总结有深度、有条理。不超过300字。

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第3题

阅读化工设备图的方法步骤有（)。

A.概括了解

B.详细分析

C.对比参照

D.总结归纳

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第4题

“给定资料3”总结了当前文风话风上的形式主义的主要表现形式，请仿照例句“一是文山会海，泛滥成灾”“

二是空话连篇，言之无物”归纳概括最后三段的主要内容。（9分）

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第5题

学习管理学的方法有（)。

A.博览群书

B.勤于思考

C.积极实践

D.善于总结

E.以上都需要

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第6题

有效沟通的基础是（)。

A.同理心

B.有效聆听

C.用心沟通

D.积极与主动

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第7题

挽留工作要求，了解拆点原因包括：事实和需求、（)、主动提问技巧

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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第8题

挽备工作要求，了解拆点原因包括：事实和需求、（)、主动提问技巧。

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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第9题

对常用几种防腐剂的作用特点与应用条件进行归纳总结。

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第10题

沟通过程当中（)就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。

A.及时反馈

B.善意回应

C.鼓励参与

D.积极聆听

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