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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

满期客户的开发至少要提前（）提取客户清单并进行电话邀约

A.10天

B.20天

C.30天

D.35天

答案

C、30天

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第1题

整理客户清单：分为自招件、已分配单、非在职满期单（）

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第2题

服务营销整理客户清单：包含自招件、已分配单、非在职满期单（）

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第3题

我行核心系统提供现金取款预约登记功能，在客户提前预约取款时，柜员可通过7014交易，选择“预约”，对预约取款的客户、时间、取款金额及取款行进行登记，打印预约清单核实行。（)

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第4题

对客户出行造成不便的高空作业，必须至少提前3天发布通知告知客户（）

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第5题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户服务人员至少提前10分钟上岗，启动

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第6题

《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》：客户服务中心或区县局营业部应做好客户停电公告或通知工作，计划停电至少提前7天、临时停电至少提前24小时公告或通知。()

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第7题

公共维修保养和施工前，应向施工现场客户至少提前几天发布公告（）

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

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第8题

友品VIP客户的签约标准（）

A.达成友品的有效开发

B.至少陈列品项≥25

C.全年执行坎级+固定折扣

D.产生于全渠道

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第9题

临时停电公布渠道（）

A.至少提前1天在《闽西日报》上刊登

B.客户也可致电95598服务热线查询

C.登陆国家电网95598互动服务网站（www.95598.cn）查询

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第10题

理财经理要了解每月所维护客户详细流失情况，可以查看系统的报表是：（）。

A.客户情况统计

B.客户流失率报表

C.客户流失率清单

D.客户情况统计考核表

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第11题

当借款人贷款账号与自动提前还款账号合二为一时，为防止自动部分提前还款后发生无法正常偿还当期扣款金额，可提示客户在签约时设置账户留存最低金额至少为每期的贷款扣款金额。()

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