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第1题
请问您如何评价学校周边治安环境（学校周边是否有闲散青年对学生敲诈、骚扰，是否有校外不良人士闯入学校对学生的人身安全造成影响等）（）
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.不清楚/无法评价
第6题
患儿，女，6岁，因患肾小球肾炎继发肾衰竭住院3年，一直给予肾透析治疗维持生命，以等待肾移植手术。由于一直没有合适的肾脏供者，经医生与患者父母共同商讨，决定给其进行亲属活体肾移植手术。医院对患者亲属进行了相关检查，结果显示：母亲组织类型不相符合，弟弟年龄太小不宜手术，只有其父亲组织类型符合。主治医生遂将检查结果告诉了患儿父亲，并与其商量作为供者一事，但该父亲经过一番思考后决定不捐献自己的肾脏，并请求医生告诉他的家人他也不符合做供者，害怕家人指责其对子女没有感情。主治医生虽然不太满意患者父亲的做法，但为了维护他人家庭和谐，还是违心地遵照了患者父亲的意愿。
请思考：1、上述案例中医生的“说谎”行为符合伦理要求吗？为什么？
2、从道义论的角度，患者父亲应该捐献出自己的肾脏吗？为什么？
3、医生应该积极为患者进行肾移植吗？请分别从生命论、功利论的角度进行伦理分析。
第7题
在审核某食品厂职工食堂时，发现该食堂未把餐具消毒作为CCP实施控制，所有服务人员也未办理健康证。审核员对此表示很不满意，认为违反了ISO22000标准及PAS220中的要求，给他们开出了严重不合格。你认为审核员的判断是否正确？为什么？如果你来审核这个职工食堂，如何确定他们的不符合事实？你认为违反了哪个标准？其相应要求是什么？
第8题
甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长，该企业虽然生产的产品有销路，但因员工缺勤严重，
工作效率不高，导致企业产品的数量和质量都上不去，经济效益也不好。甲上任后走访了一些员工，感觉不少人都在发牢骚，对企业有很多的抱怨。他认为这也是企业长期生产效率不高、难以发展的主要原因之一。他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导，很受启发。他认为，一个居民对他所居住的城市满意，拥有一种幸福感，就会从内心热爱这个城市，为这个城市的发展心甘情愿地做出自己的贡献。一个企业的员工如果对自己的工作满意，肯定也会尽心尽力地努力工作，促进企业的发展。为此他很想了解本企业员工对工作的满意情况，并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。他要求人力资源部工作人员围绕这一问题，进行一次员工工作满意调查，寻求员工缺勤严重、工作效率不高的主要原因。但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作，不知道开展员工工作满意调查的具体目标究竟是什么，也不知道该调查问卷应该包括哪些内容。问题：(1)员工的工作满意度高其工作绩效也高吗？为什么？(2)如果要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么？
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第9题
如果进行访谈您觉得以下哪种问法会更好（）
A.您为什么使用苹果手机呢，对该生产商有何了解
B.您怎么做才能使客户感到满意，从而买到更多
C.您喜欢我司的这款产品吗
D.您觉得组织能力提升的关键因素是什么
第11题
如果现在正在与客户通话，客户在电话里提出来一些不满意或问题之处，你该作何应答（）
A.请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合
B.我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……
C.这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果
D.您说的这个问题上次已经回应过了
