上车时,应让尊者、客人先行,()一般为最次,通常留给主人或接待人员。
A.后排的中间座位
B.后排最左边的座位
C.后排最右边的座位
D.前排靠司机的座位
A.后排的中间座位
B.后排最左边的座位
C.后排最右边的座位
D.前排靠司机的座位
A.一起乘坐电梯及上车时请女士先行
B.闲谈时询问美国客人前一段得了什么病
C.接待来访的外国客人时,请客人坐右边的座位
D.在德国,提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
A.为他人作介绍的基本原则是“位尊者优先知情”
B.为他人作介绍时,一般站立于被介绍者的旁侧,身体略倾向于被介绍者
C.根据交往的具体场合、情景和交往目的不同,介绍内容有所侧重
D.做自我介绍最好先做自我介绍,后递名片
E.介绍人应充分了解被介绍人的情况,实事求是。
A.根据旅游合同规定,说明单项服务费一般不退
B.让客人直接找旅行社退费
C.同意退还
D.视游客态度而定
在社交中,下列表达比较得体的是:()
A.我相信,我们的到来,让你们这里蓬荜生辉。
B.他山之石,可以攻玉,我们提供的帮助是微不足道的
C.生活对于每个人来说都是不容易的,将心比心,我理解你的难处,也希望你能理解我。
D.请大家耐心等待一下,我们最应该来的客人还没有到
A.有交通标志.标线的,让优先通行的一方先行
B.没有交通标志.标线的,让右方道路的来车先行
C.转弯的机动车让直行的车辆先行
D.相对方向行驶的右转弯的机动车让左转弯的车辆先行
A.准备进入环形路口的,应当让已在路口内的车辆先行
B.有交通标志、交通标线控制的,让优先通行的一方先行
C.转弯的机动车让直行的车辆先行
D.相对方向行驶的右转弯机动车让左转弯的机动车先行
E.向左转弯的,应靠路口中心点的右侧转弯