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[多选题]

学生对五大系列产品感兴趣需要定制,以下做法不正确的是()

A.充分了解客户需求, 介绍产品包含的内容

B.告知客户所有的产品包含的服务必须全部购买,无法组合沟通

C.着急给客户报价

D.联系国家线的老师一起制作定制方案后给家长和学生详细介绍

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BC

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第1题
智慧银行运营模式中关于展示、营销定制化,定制化UI设计,无客户操作状态下是动画循环播放多个应用的介绍及对应的二维码,可以通过触摸按钮选择感兴趣的应用进行了解或扫描。通过后台统一生成我们需要推广的产品、广告,客户可以通过扫描二维码将产品带回家。这属于()。

A.二维码展示墙

B.广告屏

C.精准营销系统

D.智能投顾系统

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第2题
需求分析中分值最高的内容是()

A.销售顾问询问现有车的使用情况

B.充分了解客户需求

C.车辆介绍介绍后,销售顾问询问有无其他疑问

D.若有金融需求,推荐合适的金融产品

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第3题
客户分项文化的实现路径包含“以需定物、物有所值;想之所想、急之所急;温暖贴心、专业可信”。其中“物有所值”指的是()

A.产品定价以盈利为导向,追求最大利润

B.真正了解客户需要什么,按客户需求定制产品,按客户喜好提供服务

C.产品定价要合理,服务品质要保证、客户权益要保障,让客户真正感受到物有所值

D.按产品价值不同区别提供服务

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第4题
以下的描述中,哪个选项是FABE法则的核心思想()

A.要充分关注老客户、关键客户,虽然这部分的客户数量占比可能20%不到,但是可以创造80%以上的价值

B.销售人员和店主要学会多思考,这样才可以赢得更多的销售机会,产生更多的营销方法

C.要充分了解顾客最感兴趣的各种特征,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证实该产品确能给顾客带来这些利益

D.要通过一系列提问启发准客户的潜在需求,使其认识到购买此产品能够为他带来多少价值

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第5题
优化师张明在给客户李女士介绍落地页中的基本元素的时候,描述不合理的是哪一项()

A.头图:作为用户会首先看到的信息,要尽可能多的用文字和图片展示出来要展示的内容,让用户第一眼接触到较多的内容,增强用户对产品的了解

B.文案内容:放置一些精简的文案,把控好重点,通常是显示活动介绍、保障服务以及在线预约等,其他的次要信息(如合作品牌),可以适情况作调整,置后或放入其他导航页

C.表单:表单的填写,尽量遵循简洁便利的原则,切忌引发用户的厌烦心理。增加表单计数器出发点,是刺激用户填写,字段设置的是适量精简需填写内容,减少用户填写时间成本,合理控制页面空间

D.按钮:按钮处于显著位置,而且一般用手机,大拇指都是比较容易点到这些位置,感兴趣或有明确的需求的用户,可以立即点击预约申请

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第6题
针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述()

A.选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户

B.告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的,是最好的计划

C.业务员必须证明所说的话是真实的,可以运用资料、简报、复印件等,让人信服

D.业务员要设法给客户一个购买的理由

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第7题
在紧俏卷烟断货时,下列关于做好品牌替代宣传的做法正确的是()

A.做好走访和宣传前的准备,制定替代品牌的宣传工作计划

B.帮助客户开展盈利能力分析,转变客户经营理念,积极开展品牌替代工作

C.宣传介绍与断货品牌同价位及同产地的其他卷烟,帮助客户分析销售情况,建议客户订购替代品牌

D.做好品牌出样陈列,让消费者对产品有充分的认识和了解

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第8题
OLET提问技巧,关于“连接”的含义描述正确的是哪一项()

A.用之前的回答引出下一个问题 (表示对顾客回答感兴趣)

B.开放式的问题了解客户,让客户表达自己的想法

C.根据其他可能影响顾客的因素,介绍本品的优势

D.表示理解客户需求,认可客户的生活价值观

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第9题
项目实施过程中,下面实施人员的哪项做法不正确()。

A.维护公司、部门、产品利益,对产品技术问题的评价以办事处市场口径为准(正确答案)

B.现场着装形象正式

C.与客户意见不一致时,耐心沟通

D.注意了解客户方需求

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第10题
上门客户拒绝进店进行详细了解时,以下哪些做法是正确的()

A.简单介绍任由客户离开

B.询问客户需求

C.给客户递上宣传资料

D.给客户递上自己名片,并争取留下客户联系方式

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