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[单选题]
靠得住的效劳能够为企业带来更高的利润，达到提升外部行销成效和增加内部生产和效率的成效。①让目前的顾客取得更多的光顾②增加正面的口碑成效③有机遇收取更高的价钱④降低重做效劳的本钱⑤更高的员工士气⑥降低员工的流动率。上述六条中是由于靠得住效劳而外树形象的是（）。
A.②④⑥
B.①③⑤
C.①②③
D.④⑤⑥
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A.激励员工的努力，与组织的战略保持高度致
B.激发组织的活力，提高组织的效率和效益
C.提升员工的工作意愿，让员工士气高涨
D.发展员工的胜任力，提高员工的工作成效
A.内部服务质量驱动员工满意
B.以员工满意提升员工忠诚
C.员工忠诚是员工效率的基础保障
D.高服务价值带来高顾客满意度
E.顾客忠诚使得企业盈利
A.外部管理是地方政府存在的目的
B.外部管理比内部管理更重视管理的法制化和以民为本
C.外部管理要求提高整个行政系统的活动社会效益，而不仅仅是追求效率
D.管理成效的好坏主要由内部做出评价
A.基层党组织政治功能和组织力持续提升，党建引领推动高质量发展更有成效
B.基层干部员工素质能力持续提升，进一步提高岗位胜任力，夯实人才支撑基础
C.三标质量和风险管控能力持续提升，科学规范、运行高效的现代基层管理体系基本建成
D.基层核心业务创新创效能力持续提升，推动实现更高质量、更有效率、更可持续发展
A.用机器办理业务能吸引更多顾客的注意
B.机器使用起来很舒适，顾客更喜欢用机器办理业务
C.顾客可以自行决定用人工办理业务还是用机器办理业务
D.用机器办理业务更加简便快捷
E.用机器办理业务使顾客充满新鲜感
A.搭建云端数据存储，搭建企业内部知识库
B.文件分享，同时享受便捷与安全
C.提升工作效率，适应任何工作环境，办公文件随时在线处理
D.以上都是对的
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B.企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D.企业利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
