题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
:背景音乐:选择跟环境、气氛协调的轻柔、优雅的轻音乐或抒情乐曲来播放,使人感到温馨、和谐、融洽。下列与定义符合的是()
A.电影片头曲
B.电视剧主题歌
C.听众点播歌曲
D.书店里的李斯特钢琴曲
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A.电影片头曲
B.电视剧主题歌
C.听众点播歌曲
D.书店里的李斯特钢琴曲
A.规划合理,配套完善,环境优美,公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用,与居住环境相协调,能给人以美的享受
B.公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和
C.街道、车站(火车站、长途汽车站)和农贸市场等卫生整洁有序
D.市民为人和善,精神面貌良好
A.积极参与培训,提升自身专业技能
B.根据自己的工作范围,根据任务合理安排,防止工作量大导致压力过大
C.主动协调,化解紧张气氛,缓解情绪,积极解决客户问题
D.主动与客户沟通,不明白的地方主动询问,为自己的服务创造有利环境,让客户满意
E.情绪是会感染,客服有情绪第一时间调节、管理自身情绪