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第3题
危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。
第7题
新经理在上任三个月后拿出了组织与人事变革的系统方案，下列说法最确切、最全面的是（）。
A.管理就是创新
B.管理是协调人际关系
C.管理是有效运用和配置资源
D.管理是计划、组织、领导和控制
第9题
下列关于缓解教练员压力做法正确的是（)。
A.当你遇到认为不公平的生活事件或不协调的人际关系、以及不愉快的情感体验时能采取有效手段维护自己的权益
B.一种最简单、最有效的努力就是控制呼吸，通过控制呼吸来缓解焦虑
C.学会自我放松，随时找亲朋好友倾述自己的情绪
D.在众人面前尽可能创造更多机会表现自己
