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第1题
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,（)。A.必须按客人要求进行接待B.根据饭店当时营业状况进行
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。
A.必须按客人要求进行接待
B.根据饭店当时营业状况进行接待
C.告诉客人必须事先预订
D.婉言告诉客人饭店不能接待
第9题
以下做法正确的是（)
A.如实调查核实抵(质)押担保的真实性、合法性和有效性以及抵(质)押物的市场价值和变现能力的
B.未按规定办理抵(质)押登记等相关手续的
C.未经有权部门批准，提前解除抵(质)押手续或返还抵(质)押物权证、质押物，未经批准同意企业撤保的
D.未按规定调查、审查担保人与被担保人之间的关联关系而发放保证贷款的
