题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关注网格内新增客户规模时,应关注()等业务指标
A.网格当月新增份额
B.重点场景拉新占比
C.网格内当月净增客户数
D.当年累计新增客户留存率
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A.网格当月新增份额
B.重点场景拉新占比
C.网格内当月净增客户数
D.当年累计新增客户留存率
A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明
B.以客户为中心,从客户最关注的部分和配置开始说明
C.创造机会,让客户动手亲自体验
D.引导顾客更多了解产品的独特卖点
A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年,但我们仍然对其绝对的重点关注
B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求,市场无比巨大,应加以关注
C.厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上,着力维护购买其 80%商品的20%的主流客户
D.销售产品时,厂商关注的是少数几个“VIP”客户,“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者
A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚
B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事