题目内容
（请给出正确答案）
A.游客提出在自由时间要单独外出购物,导游人员尽力帮助
B.当游客购物后发现是残次品、计价有误或对商品不满意,要求导游人员帮其退还,导游人员积极协助,必要时陪同前往
C.某些游客想购买中药材,并携带出境,导游人员尽力协助
D.游客希望购买仿古艺术品,导游人员带其到古玩商店购买
答案
C、某些游客想购买中药材,并携带出境,导游人员尽力协助
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A.出现恐怖袭击的街头
B.游客初来乍到，要求骑自行车游玩城市闹市区
C.游客要求在开放的海水浴场戏水
D.团队出发前游客要求到大型商场购物
E.游湖泊景观时游客要求独自划小船
A.请他自己前去退换
B.帮助游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
A.旅游团在接近用餐时提出换餐,应尽量满足,但差价自理
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐，可满足,但服务费自理
D.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
E.游客要求推迟用餐时间,应立即拒绝
A.刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B.游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C.青岛第一海水浴场戏水
D.下一站景点曾经去过
E.游湖泊景观时不随团走路，划船欣赏湖域风光
A.导游没有向游客讲清车号和停车位置
B.导游没有向游客讲明景点的游览项目
C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回线路
E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回线路
(1)请分析指出地陪导游在此事件中的不当之处。
(2)请写出误机事故的处理措施。
A.1000元
B.1500元
C.2000元
D.3000元
A.服务性
B.经济性
C.社会性
D.跨文化性
