题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户到我厅咨询携入业务，告知店员手机是之前在友商买的，下面说法正确的是（）
A.告知用户现在手机都是全网通，都可以用
B.从外观判断用户手机是否支持电信
C.开机确认用户手机是否支持中国电信
答案
C、开机确认用户手机是否支持中国电信
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.告知用户现在手机都是全网通，都可以用
B.从外观判断用户手机是否支持电信
C.开机确认用户手机是否支持中国电信
答案
C、开机确认用户手机是否支持中国电信
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A.可以通过手机的IMEI 1在XMS 系统内查询到手机的激活时间
B.激活时间在2017年1月1日之前，不可以告知用户
C.激活时间在2019年1月1日前不可以告知手机激活时间，可直接告知过保
D.手机激活时间如果时间在妥投时间之前，不告知用户激活时间，按照妥投时间计算三包期
A.发送SQXZ获取携转码
B.步骤一：请用户本机登录掌厅，查看已订购的业务
C.步骤二：若需退订，进入查询可退订业务，把可退订的业务作退订
D.步骤三：无法退订的业务，请用户拨打友商客服，将其它业务全部退订
E.步骤四：确定业务退订完毕后，再请用户发送携查询/ 申请短信
A.符合资格的首推线上携入套餐
B.不符合资格的推荐到现运营商解除限制后携入
C.不符合资格的也推荐线上携入套餐，但告知送卡之前解除限制
D.一定要首推人工为其携入
A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理
A.号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致
B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游
C.办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回
D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改
E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信
F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值
A.在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）
B.与原运营商结清已出账费用
C.处于正常使用状态（非挂失、停机等）
D.未签订再往捆绑的协议，及受影响的业务
E.距离上一次携号转网已满120天
A.告知用户已经限速，建议用户随时关注
B.告知用户已经限速，并引导可以办理畅享提速包
C.请用户在使用时随时关注使用情况，避免限速
