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更多“客户购买产品的价格与页面到手价不符，可以承诺收到货后退差价.…”相关的问题
第1题
在活动预热期间，以下哪些操作是正确的（)
A.引导加购物车活动开始来下单，不引导保价保赠品
B.页面还可以下单的时候顾客很着急，想先下单并且享受活动到手价，可以确认收货退差价
C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品，顾客下单后不用备注赠品和差价
第2题
客户询问，现在买2组最便宜吗我们该怎么回复（）
A.是的哦，2组到手价只要469元哦
B.不是的哦，买3组是最便宜的哦
C.是的哦，您可以尽快购买哦
D.买3组相对2较为划算哦
E.选项30
第4题
以下哪些属于禁止行为？（)
A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单
B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类
C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语
D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户
第5题
同一商品，为什么用户B看到的预估到手价（优惠预估价）和用户C看到的预估到手价（优惠预估价）不一致？（）
A.受区域等供求因素变动影响
B.用户领取的优惠券类型及面额不同
C.可能存在进入结算流程时商品价格或优惠信息发生变化
D.可能存在用户购买商品的数量不同，优惠力度不同
第6题
客户表示，你们的产品跟页面上显示不符，我们应该做的是（）
A.跟客户争辩，投的页面上有显示。一定让他承认自他自己的问题
B.告诉客户我们没有错
C.道歉并简单解释原因，不要纠缠对错。重点引导引导产品的保的多保的全，无忧所值
D.让客户联系保险公司请保险公司解释
第8题
客户已经买了一件产品时，赶时间参加其它活动，不愿意再叠加购买其它产品时，销售错误的做法__（）
A.告诉客户推荐产品的数量有限，活动价格优惠
B.喋喋不休，也不让客户体验推荐品
C.告知客户皮肤的痛点，下危机，送中小样给客户体验
D.告知客户下次有时间可以过来体验做这款产品的皮肤护理
第10题
以下关于家庭会员权益年包错误的是（）
A．客户若中途取消或降档5G智享套餐（家庭版），则需补齐家庭会员年包减免的全年折扣差价；若中途升档，退还家庭会员年包资费差价B．本产品标准价格240元/年，客户订购成功后立即生效，有效期为一年。费用一次性收取，办理成功后，默认不可退订C．客户号码停机时，可以成功领取权益D．全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理家庭会员年包后，立即生效。权益需客户在每个自然月内（每月1号至月底）主动领取，客户可登录家庭会员页面进行领取
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第11题
以下关于争先说法正确的是（）
A.仅可以购买同行业客户的品牌词，且该品牌词未投放品牌直达
B.每期仅可购买一个月，需要限定自然月
C.每笔争先订单最多投放2家竞品的品牌词，如有客户想提交多个竞品品牌，可以分别询价签署多个订单
D.若在争先投放周期内，竞品词本身的品牌方有购买品直需求，其品直的投放日期不可与争先冲突
