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第5题
个人质押贷款质物范围为借款人本人名下，在我行注册的理财金账户卡、牡丹灵通卡(含牡丹灵通卡.e时代卡，下同)、财富账户卡下挂的无折(单、凭证)且可实现联机冻结止付的质物，包括以下品种？（）
A.债券
B.理财产品
C.人寿保险单
D.开放式基金
第7题
下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有()。
A.客户必须在账户开户网点办理换折手续
B.换折后不会改变原账户开户信息
C.办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定
D.随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章
第8题
下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是（)。
A.绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失
B.绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失
C.绿卡通副卡凭证挂失可在开户省内任一联网网点办理
D.绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务
第9题
对于客户因年迈或重病等行动不便，但未失去民事行为能力的，解挂手续只可采取由网点人员双人上门核实方式，由户主本人在挂失申请书上指定他人（需注明受托人姓名，身份证件名称及号码)代理，声明:“今后若有任何纠纷，本人愿负一切法律责任”并签字确认后，由受托人代为办理。（)
第10题
前台错存帐号（帐号不存在，但当时的交易成功，交易局已记账)，由于分户帐未入无法做冲正，由省中心做调整，将成功恢复为失败，网点（)。
A.收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存)，需由网点先按原存款金额挂短款
B.收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存)，需由网点先按原存款金额挂长款
C.收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存)，需由网点先按原存款金额两倍挂短款
D.收到省中心的差错调理单后(一般为退款或重存)，需由网点先按原存款金额两倍挂长款
第11题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折)正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单)折或支取存款手续)时，（)办理。
A.由代理人
B.由直属亲属
C.由客户本人
D.可以由客户委托网点人员
