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[单选题]

出院回访方式包括短信回访、电话回访,要求回访率达到()以上

A.85%

B.88%

C.90%

D.92%

E.95%

答案
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C、90%

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第1题
对于维修后的跟踪回访, 要求回访率达到()

A.85%

B.90%

C.95%

D.80%

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第2题
病区管理质量标准中,每月对出院病人进行回访,回访率不低于百分之()

A.95

B.90

C.85

D.80

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第3题
各科室出院病人有效回访率是多少()

A.100%

B.85%

C.80%

D.90%

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第4题
在浙江省税务系统政务服务“好差评”工作中,要求对业务工单回访整改(申诉)率应达到()

A.100%

B.95%

C.90%

D.85%

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第5题
电话规范回访率__,负激励2000元/项()

A.≦80%

B.≦90%

C.≦85%

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第6题
当犹豫期内电话回访成功率不足()时,会扣除

A.88%

B.75%

C.92%

D.85%

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第7题
回访制度中正确的是()

A.我科就诊的急性牙髓炎、根尖切除术、牙再植术等急性疼痛和疑难病例,在首次治疗后24~72小时内进行电话或短信/微信回访

B.门诊患者回访主要由导诊护士负责

C.病种回访率不低于90%

D.护士反映客户的回访情况,可以善意隐瞒客户的不良反应

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第8题
我行客户投诉回访方式包括但不限于电话、短信、邮件、登门拜访等回访方式,原则采用电话回访()
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第9题
银保业务核心品质指标考核标准中,犹豫期内电话回访成功率大于等于%()

A.88

B.90

C.92

D.95

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第10题
想要拿到拉新激励,回访率要求达到()

A.30%

B.60%

C.90%

D.100%

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