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[判断题]

顾客遗留物品保留一年后即可销毁。()

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第6题
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第9题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第10题
物品管理包括()暂存,自弃和遗留物品的管理

A.乘机旅客

B.旅客

C.托运货主

D.货主

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第11题
在发生代理个人保险业务的客户投诉时,应及时安抚客户并立即联系相关保险公司,共同妥善处理客户投诉,做好相关记录,客诉处理结束后即可销毁。()
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