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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

支持客户关系管理的CRM系统的核心是（)。

A.客户的资金的管理

B.客户的数据管理与分析

C.客户的交易的管理与分析

D.客户的活动的管理与分析

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第1题

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第2题

会展客户关系管理系统的理论模块主要有（)。

A.理念模块

B.战略模块

C.经验模块

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第3题

数据库系统的核心软件是数据库管理系统。（)

数据库系统的核心软件是数据库管理系统。()

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第4题

计算机软件分系统软件和应用软件两大类，其中（)是系统软件的核心。A.数据库管理系统B.操作系统C.程

计算机软件分系统软件和应用软件两大类，其中()是系统软件的核心。

A.数据库管理系统

B.操作系统

C.程序语言系统

D.财务管理系统

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第5题

客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。（)

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第6题

在供应链管理系统中，供应链是()

A.企业内部的购销存

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第7题

CRM系统中，客户经理可以通过客户视图快捷方式中的客户接触，记录客户营销过程。（)

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第8题

信息系统是结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。此题为判断题(对，错)。

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第9题

CRM系统中，客户经理可以通过客户视图快捷方式中的资产负债分析来了解客户整体资产余额及变化情况。（)

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第10题

在设计网络安全方案中，系统是基础，()是核心，管理是保证。

A.人

B.领导

C.系统管理员

D.安全策略

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第11题

客户分组管理是指将店铺中的不同客户按照某种标准分成不同的组别进行管理，客户关系管理强调以所有客户为中心。（)

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