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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

配送商品退货时,需要核验退货单据和实物,核验完毕后,由()进行记账操作后相应减少库存。

A.店长

B.店员

C.配送中心

D.主管部门

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第1题
需要退货时,选择销售单据,再点击“零散退货”,选择“退货商品”、“退货数量”,点击“下一步”,选择“退款方式”,确认无误后,点击“小票打印”,点击“确认退货”。()
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第2题
门店销售退货验收,退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在退货单上注明()
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第3题
顾客要求调退货时,面带微笑,态度和蔼,和顾客购买商品时一样热情。()
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第4题
如买家表示需要退货,客服查看后发现商品已经发货但还未签收,应该()。

A.给买家退款

B.告知买家拒收

C.视而不见

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第5题
如何判断订单的退货单号是虚假单号?()

A.买家退回的单号无物流跟踪,联系买家后买家修改为正确的单号

B.买家提交的快递单号超过3天没有跟踪。且联系买家后买家未说明原因

C.我是实物商品,买家退回的快递是信封件,明显无法装下我的商品。我拍照后进行投诉举证

D.买家退回的物流跟踪揽收时间在发货快递签收之前

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第6题
以下交易,商家客服随着交易情况发生变化进行了多次打标,请问小二会依据哪一个进行最终处理?()2021/04/0310:31:21买家申请未收到货仅退款2021/04/0409:31:21商家举证签收底单,并打标全额打款商家-ACS'2021/04/0416:31:44买家修改申请理由为七天无理由退货2021/04/0416:31:47系统自动达成了退货协议2021/04/0712:11:17买家使用菜鸟上门取件并回填了单号2021/04/1212:11:17退回商品物流单号记录停滞了5天未更新,商家打标'平台处理-ACS'2021/04/1510:11:17物流到达商家当地派送,仓库收到退货不完好已拒收,商家举证实物不完好图片以及买家承认商品不完好的聊天截图,商家留言正在与买家沟通折价方案并打标暂停处理3天-ACS'2021/04/1610:11:17商家提供与买家旺旺聊天截图,双方达成一致办理折价退货,于是打标'同意退款280元-ACS'

A.暂停处理3天-ACS

B.平台处理-ACS

C.全额打款商家-ACS

D.同意退款280元-ACS

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第7题
下列关于商品销售收入确认的表述中,正确的有()。

采用预收款方式销售商品,在收取款项时确认收入

以支付手续费方式委托代销商品,委托方应在向受托方移交商品时确认收入

附有销售退回条件但不能合理确定退货可能性的商品销售,应在售出商品退货期届满时确认收入

采用以旧换新方式销售商品,售出的商品应当按照销售商品收入确认条件确认收入,收回商品作为购进商品处理

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第8题
供应链管理包括哪些基本内容()?

A.计划

B.采购

C.生产

D.配送

E.退货

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第9题
门店销售退货验收,非本公司配送的货品不可退()
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第10题
一般配送企业常将退货区与坏货区合并。()
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第11题
7天无理由退货需要满足以下条件:()

A.客户只要安抚不了就可以给无理由退

B.不影响2次销售

C.商品支持7天无理由退换货

D.自物流信息显示签收后的7天内(签收次日0点+168小时算为7天)

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