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[判断题]

()服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件,也是服务员的“软件”。此题为判断题(对,错)。

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第1题
展示个人礼仪的第一步是()

A.卫生规范

B.举止规范

C.交谈的礼仪

D.仪表和仪容

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第2题
管家职业形象三构成是指:仪容仪表、行为举止、文明用语()
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第3题
服务员的仪容仪表反映论饭店的服务档次。()
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第4题
服务礼仪规范分为基本要求、仪容仪表、行为举止与通用礼仪、服务语言等四个方面()
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第5题
了解饭店对服务员的仪表、仪容和着装要求,是入店教育的内容之一。此题为判断题(对,错)。
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第6题
影响MOT的关键因素不包括()

A.仪容仪表

B.行为举止

C.聆听

D.沟通

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第7题
护士的仪表美除外的是()

A.自然和谐的仪容

B.和蔼可亲的态度

C.简洁大方的妆饰

D.新联有素的举止

E.开拓创新的精神

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第8题
行为规范包括以下()

A.仪容仪表

B.行为举止

C.问候交谈

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第9题
员工形象是企业形象的重要组成部分,员工良好的仪容仪表,不仅仅是个人形象的体现,而且也是企业形象的具体表现,顾客通过整洁的仪容仪表、大方得体的行为举止的服务人员也能了解企业,也只有保持良好的仪容仪表才能给顾客信赖的感受()
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第10题
服务规范包括()

A.着装规范

B.仪容仪表

C.行为举止

D.电话礼仪

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