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[判断题]

承认错误法是指由于企业原因造成产品或服务质量出现问题,就应当承认错误,并争取用户谅解,不能推卸责任或者寻找借口()

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第1题
用户满意率是指用户向企业购买产品或服务,在使用过程中由于期望与实际感受的差距所形成的态度。()
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第2题
由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失或延误的,快递服务组织可不负赔偿责任。()
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第3题
化学事故应急预案是指针对化学危险物品等由于各种原因造成或可能造成的众多人员伤亡及其他具有
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第4题
:责任保险是指被保险人将其承担的法律责任,主要是民事侵权损害赔偿责任作为保险标的,向保险公司投保形成的保险形式。根据上述定义,与责任保险定义不符的一项是()。

A.产品制造商以产品质量问题造成消费者人身伤害而承担的赔偿责任为保险标的,进行投保形成的保险

B.执业律师因职业原因可能造成他人财产损失而承担的赔偿责任为保险标的,进行投保形成的保险

C.企业团体以从事生产经营活动造成雇工人身伤害或财产损失而承担的赔偿责任为标的,进行投保形成的保险

D.企业、事业单位、社会团体以本单位在职职工因意外伤害事故致死、致残为保险标的,进行投保形成的保险

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第5题
由于()等原因,造成航班在始发地延误或取消,应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。

A.天气

B.机务维护

C.航班调配

D.商务

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第6题
由于机务维护、航班调配、天气、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。()

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第7题
运费判断的基本原则是()。

A.优先告知有退货包运费

B.商家主动承认错误就是商家承担

C.谁的原因造成的退货谁承担

D.闪电退货的消费者承担

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第8题
以下哪些选项,属于承载网设备重大故障()

A.由于各种原因,造成CMNET省网地市双节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过30分钟

B.骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务,设备故障历时超过30分钟

C.由于各种原因,造成国内/国际出口路由器三节点发生故障同时退出服务,且设备故障历时超过30分钟

D.由于各种原因,造成CMNET省网核心双节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过30分钟

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第9题
责任保险是指被保险人将其承担的法律责任、主要是民事侵权损害赔偿责任作为保险标的而向保险公司
投保所形成的保险形式。 根据上述定义,与责任保险定义不符的一项是()。

A. 产品制造商以产品质量问题造成消费者人身伤害而承担的赔偿责任为保险标的而进行投保所形成的保险

B. 执业律师以因职业原因可能造成他人财产损失而承担的赔偿责任为保险标的而进行投保所形成的保险

C. 企业团体以从事生产经营活动造成雇工人身伤害或财产损失而承担的赔偿责任为标的而进行投保所形成的保险

D. 企业、事业单位、社会团体以本单位在职职工因意外伤害事故致死、致残为保险标的而进行投保所形成的保险

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第10题
根据《健康保险管理办法》,在团体疾病保险中的保险事故是指发生约定的疾病,对造成疾病的原因不做约束。下列引发疾病的原因中属于内部疾病原因且符合基本要件的是()

A.由于先天性心脏病导致的肺炎

B.遗传性因素导致的结核病

C.由于意外触电导致的血管栓塞或血管破裂

D.由于艾滋病降低免疫力导致的癌症

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第11题
危险化学品事故应急救援是指危险化学品由于各种原因造成或可能造成众多人员伤亡及其他社会危
害时,为及时控制危险源,抢救受害人员,指导群众防护和组织撤离,清除危害后果而组织的救援活动,是否正确()

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