首页 > 公务员考试

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

控制客户流失的对策包括（)。

A.进行全面质量管理

B.区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方

C.关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图

D.计算降低流失率所需要的费用

E.增进与客户的沟通

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“控制客户流失的对策包括()。”相关的问题

第1题

商业智能的功能主要包括（)。

A.客户获得和客户动态分析

B.客户流失分析

C.客户利润贡献度分析

D.客户满意度和忠诚度分析

点击查看答案

第2题

商业行为分析包括（)

A.产品分布情况分析

B.客户保持分析

C.客户流失分析

D.地域分析

点击查看答案

第3题

常用的风险响应对策包括()。

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险自留

D.风险控制

E.风险转移

点击查看答案

第4题

风险管理的内容包括（)

A.风险识别和预测

B.风险源分析

C.风险的评估

D.风险的控制与对策

点击查看答案

第5题

下列不属于挽回流失客户技巧的是（)。

A.树立企业形象

B.完善管理制度

C.不断进行创新

D.完善质量管理

点击查看答案

第6题

在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理（)。

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

点击查看答案

第7题

报警控制器应能对报警系统进行全面的状态控制，除包括对系统管理员的检查和考核外，还包括()等。

A.系统运行是否正常

B.系统中各种设备是否正常

C.故障诊断

D.系统操作

点击查看答案

第8题

流失预警分析报表可以通过日期、营业部、预警类型、集团客户协议号、集团客户名称、区域等字段进行筛选条件进行查询。（)

点击查看答案

第9题

风险管理基本程序包括（)。

A.识别、评估、管理和实施

B.识别、规划、控制和评估

C.要素识别、缓解管理和对策

D.评价、回避、接受和缓解

点击查看答案

第10题

合同管理贯穿于整个项目全过程中，其工作内容包括（)？

A.项目实施过程中的合同控制

B.招标投标工作

C.按照项目的总目标和总体计划进行合同策划

D.项目结束阶段后对工程管理工作进行总结和评价，以提高以后新项目的合同管理水平

点击查看答案

第11题

烟草病虫害的生物防治的最主要对策，概括的来说包括（）三个方面。

A.控制害虫的密度、保护排斥作用、烟草的抗性诱导

B.控制害虫的种类、保护排斥作用、烟草的抗性诱导

C.控制害虫的数量、保护排斥作用、烟草的抗性诱导

D.控制害虫的发生、保护排斥作用、烟草的抗性诱导

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）