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第2题
保险业属于服务业的一种，所提供的主要属于（)，而服务又是无形商品的主要构成元素。保险因为涉
保险业属于服务业的一种，所提供的主要属于()，而服务又是无形商品的主要构成元素。保险因为涉及到经济损失的补偿与给付，所以服务是否良好的影响更较其他许多服务业来得深远。因此，服务至上也是保险从业人员职业道德的共性之一。
A、无形商品
B、有形商品
C、普通商品
第3题
以人为中心的健康照顾意味着
A.即重视病人的主观医疗服务需求，又关注客观需求
B.与病人建立间断的医患关系
C.为病人部分家庭成员提供健康咨询
D.主要为患提供方便周到的居家照顾
E.教育每一个病人，使他们掌握自己所患疾病的特征
第8题
以下属于Internet基本服务的是【】A．WWWB．E-mailC．TelnetD．BBS
以下属于Internet基本服务的是【】
A．WWW
B．E-mail
C．Telnet
D．BBS
第11题
IRC就是在Internet上专门指定一个场所，为大家提供即时的信息交流。（)A．正确B．错误
IRC就是在Internet上专门指定一个场所，为大家提供即时的信息交流。 ()
A．正确
B．错误
