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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

面对商家出餐慢,以下哪些行为是正确的()

A.与站长反馈

B.催促商家快一些,但态度恶劣

C.耐心与商家或服务员沟通

D.若商家态度恶劣,及时收集证据

E.及时重新规划路线

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与站长反馈耐心与商家或服务员沟通若商家态度恶劣及时收集证据及时重新规划路线

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第1题
骑士张三在报备商家出餐慢后立即点击取餐的行为是否正确()
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第2题
以下哪些属于虚假报备()

A.商家已出餐,报备商家出餐慢

B.未到商家地址,报备出餐慢

C.未通过系统拨打客户电话,确认收货地址,报备用户收货地址有误

D.故意误导/打扰用户以便完成自己报备

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第3题
上报商家出餐慢的条件是哪些()

A.到达商家处

B.上报到店5分钟后

C.到达商家的预计出餐时间后

D.上报次数未满5次

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第4题
如商家未出餐,以下哪个处理方式正确()

A.点击我已取餐,耐心等待

B.催促商家尽快出餐,和商家吵吵

C.上报商家出餐慢

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第5题
如遇到商家出餐慢,以下几种说法正确的是()
A.1:跟商家理论,为什么出餐这么慢,实在不行就跟他们吵架,争取出餐时间B.2:给用户打电话告诉用户不是自己的原因,然后去取别的餐,这单不送了C.3:先上报商家出餐慢异常为自己争取延时的机会,通知用户告知原因安抚好用户,餐品出来后第一时间给用户配送过去,如特殊情况需要报备站长协助处理D.4:直接给站长打电话调走,不用送了
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第6题
如遇商家出餐慢(卡餐)骑手该怎么办;以下正确的是()

A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢

B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢

C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因

D.联系站点,站点会处理

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第7题
以下哪个不是违规项()

A.超时

B.提前点送达

C.上报商家出餐慢

D.差评

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第8题
如果遇到商家出餐慢,我们应该上报商家出餐慢,打开APP的订单页面,然后点击遇到问题,在选择商家出餐慢进行拍照上报,上报以后跟站点电话联系告知情况,在与顾客电话沟通告知商家出餐慢,让其帮忙催餐,这样的操作流程是否正确()
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第9题
由于商家出餐慢导致订单取消或者超时,并且保证订单已经进行了2次以上的商家出餐慢报备并对商户出餐慢进行了投诉之后产生的罚单,可以联系在线客服进行额外申诉()
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第10题
预计11:送达的预定单出餐慢,报备了商家出餐慢之后系统增加了钟时间,应该在什么时间点送达()
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第11题
商家出餐慢需要报备时应该拍摄商家正面门头()
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