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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

多单并行收款如第一单支付失败该如何操作()

A.可以在挂单中查询到对应订单从新支付

B.可在购物车中重新扫码商品进行收银

C.可在购物车上方订单重新支付

D.让顾客扫码个人二维码

答案
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可在购物车上方订单重新支付

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第1题
家庭宽带装机工单在资管中状态为端口配置,需要如何操作?()

A.不用处理

B.直接提交工单

C.根据配置失败原因,修改资源后提交工单

D.以上都不对

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第2题
进行收费特情处理时,车道系统应先请求在线计费服务获取通行费,单省交易应请求()服务,多省交易应请求服务,如请求失败经站级管理人员授权后,可采用()方式返回通行费信息。

A.省级在线计费

B.部级在线计费

C.最短路径计费

D.兜底计费

E.卡内计费

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第3题
客户使用扫码下单成功后,网点该如何转单()

A.普通单号订单转运单操作转单

B.电子面单信息补录订单列表操作转单

C.韵乾通订单转运单操作转单

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第4题
提交ITOP工单时,关于还款查询-无还款记录,用户提供的截图需体现()

A.客户所述该笔扣款金额的流水截图

B.如使用银行卡还款流水显示的还款账户非脱敏部分需与NCRM一致

C.收款方需显示马上消费金融股份有限公司

D.如系统显示无此笔代扣记录则需优先向客户解释,如客户执意我司扣款,则再让客户发送截图

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第5题
客户来电查询提交的网银汇款被退单了,原因如何查询?()

A.客户可通过专业版-转账汇款(或外汇管理)-境外汇款-跨境汇款管理,查询该笔汇款状态及退单原因

B.可通过业务平台在7931操作代码中,查看某分行,某日期,状态为:已退单的记录,再浏览找出客户的汇款记录,查看退单附言

C.专业版上填写的手机是否收到已退单的短信

D.我行工作人员可通过业务平台7933查询该撤销记录,查看交易附言2(交易附言2里的信息就是退单原因)

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第6题
当你发现生产操作单上的工艺要求模凌两可,你该如做么做()

A.立即找班组长或质检员,明确工艺要求

B.按照自己的理解去生产

C.同事间讨论,按大家认为的那样做

D.先等着不做,看别人怎么做

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第7题
收款单据处理主要是对收款单和预收单进行新增、修改、删除等操作。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
注册会计师在检查被审计单位2019年12月31日的银行存款余额调节表时,发现下列调节事项,其中有迹象表明不合理的是()。

A.“银行已收、企业未收”项目包含一项2019年12月31日到账的应收账款,被审计单位尚未收到银行的收款通知

B.“企业已收、银行未收”项目包含一项2019年12月30日收到的退货款,被审计单位已将供应商提供的支票提交银行

C.“企业已付、银行未付”项目包含一项被审计单位于2019年12月31日提交的转账支付申请,用于支付被审计单位2019年12月份的电费

D.“银行已付、企业未付”项目包含一项2019年11月支付的销售返利,该笔付款已经总经理授权,但由于经办人员未提供相关单据,会计部门尚未入账

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第9题
客户分配成功后,客户名下保单在区拓专区未能全部展示,哪些需要用户确认()

A.客户分配成功后未操作回写

B.客户分配成功且操作回写,但是回写失败

C.客户名下专职单在分单系统中缺失

D.专职单投保人变更,区拓分单系统未能及时同步

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第10题
账单服务包含哪几项内容()

A.左手拿iPad,右手拿起预打单请顾客核对

B.询问顾客就餐体验

C.正确快速收款找零

D.询问顾客是否要发票然后提供结账单,不需要发票不提供结账单

E.介绍如何获取发票

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第11题
对公现金存入类交易,柜员执行交易完毕成功后,只需打印一次现金存款凭证的,涉及以下哪些交易代码:()。
对公现金存入类交易,柜员执行交易完毕成功后,只需打印一次现金存款凭证的,涉及以下哪些交易代码:()。

A.2020往来户现金存入

B.2023同城网内一笔多单现金收款

C.2026非营业时间收款

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