题目内容
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[单选题]
作为优秀团队，合理利用冲突的表现是（）。
A.各种角色的互补与协作有助于团队实现自身功能、完成工作任务
B.团队工作中的信息和程序也都是可以公开的
C.每个团队成员都能随时获得需要的信息
D.重视出现的冲突，并能够以积极的态度对待和利用
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A.各种角色的互补与协作有助于团队实现自身功能、完成工作任务
B.团队工作中的信息和程序也都是可以公开的
C.每个团队成员都能随时获得需要的信息
D.重视出现的冲突，并能够以积极的态度对待和利用
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B.合理分配时间
C.培养新人，发展团队，壮大团队
D.克服惰性，勇于承担责任
E.华江文化大使，文化价值观的传播者
F.尊重不同，成为职场的润滑剂
经过一段时间的冲突，团队会逐渐走向规范，其表现为()。
A.团队表现出一定的凝聚力
B.表现出相互间的关爱
C.对新旧制度逐步适应
A.管理者要设法消除冲突产生的负面效应
B.管理者要激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应
C.冲突管理实际上是一种艺术
D.要尽量避免一切冲突，因为冲突会造成组织混乱
E.管理者要重视冲突，对各种冲突事必躬亲
A.利用先进理念引导行为
B.工作目标与个人目标兼顾培养积极的职业心态
C.建立合理的员工行为准则
D.领导者率先示范，引领员工行为价
E.建立有效的沟通机制及时化解冲突
A.如果一个团队成员有比较高的技能和能力，但水平没有完全发挥出来，团队领导就可以考虑把一部分领导角色委派给他们
B.如果团队扩大或者有人离开，在招聘新人时应把缺少的角色考虑进去
C.如果找不到其他方法填补角色的“漏洞”，就需要帮助成员开发需要的技能。例如如果成员没有创造性思维，就可以举行集体讨论，或者提供一些相关课程
D.如果团队的实施能力很差，则可以考虑更换员工的角色，将擅长行动的员工转移到这个角
A.减少项目中的会议，避免冲突
B.对会议进行分类，一次只开一个类型的会议，采用专业的会议组织方式
C.创造新的会议基本规则，写入团队章程
D.举行团队建设活动，促进了解和互信
A.客户资料表
B.工作日程表
C.意向客户表
D.客户信息表
A.对员工进行说教，说服他们听从自己的领导
B.用权力威慑，强迫他们
C.采用合理的方法，不同类型的员工采用不同的策略，以德服人
