题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有关期望的服务（ES)和感知的服务（PS)说法正确的有（)。
A.ES＞PS(不可接受质量)
B.ES＜PS（不可接受质量）
C.ES＜PS（质量惊喜）
D.ES=PS(满意质量)
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