题目内容
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[多选题]
差评容易产生的原因有哪些（）
A.衣冠不整，穿着拖鞋送餐给客户
B.客户来拿餐，餐箱内有异味散发
C.送餐至客户处，大声敲门/大声在公司门口喊
D.送餐至客户处与客户耐心沟通并明确摆放餐品地址
答案
衣冠不整穿着拖鞋送餐给客户客户来拿餐餐箱内有异味散发送餐至客户处大声敲门大声在公司门口喊
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.衣冠不整，穿着拖鞋送餐给客户
B.客户来拿餐，餐箱内有异味散发
C.送餐至客户处，大声敲门/大声在公司门口喊
D.送餐至客户处与客户耐心沟通并明确摆放餐品地址
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衣冠不整穿着拖鞋送餐给客户客户来拿餐餐箱内有异味散发送餐至客户处大声敲门大声在公司门口喊
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A.送餐超时造成的差评
B.因运输或存放不当洒餐损餐造成的差评
C.因送餐员态度或礼貌问题造成的差评
D.因对方无理要求，双方情绪对立，造成的差评
E.由于送餐员礼仪及仪表细节造成的差评
F.因餐饮质量差造成的差评
A.客户快件出现异常，快递企业投诉渠道不通畅
B.对于快递公司的处理结果不满意
C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿，不面对客 户进行协商解决
D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作
A.客服本人可自行解决却未想办法或不积极解决扣1份
B.差评每月无限免，除绩效扣分外，中差评再扣40元/个
C.产生了平台投诉买家投诉等一次扣10分
D.态度消极、推卸责任直接拒绝产生投诉等一次扣2份
A.强度等级较低的水泥砂浆，由于采用了过细的砂子和高标号的水泥拌和，使砂子颗粒间起润滑作用的水泥用量减少，因而砂子颗粒之间的摩擦力加大，造成砂浆的和易性差。而且由于砂子颗粒之间缺少足够的胶结材料，起悬浮支托作用，使砂浆容易出现沉淀和泌水现象
B.配合比不准确，搅拌不均匀
C.拌和好的砂浆 ，存放时间过长，或灰槽中的砂浆长时间不清理，砂浆沉底结硬
D.拌制砂浆计划性不强，在规定时间内无法用完，使砂浆积剩过多，第二天捣碎加水再用
A.客户快件出现异常，快递企业投诉渠道不通畅
B.对于快递企业的处理结果不满意
C.快递企业服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理
D.推诿，不面对客户进行协商解决
