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第2题
客户投诉宽带很卡，重启无效，该如何提单（）
A.家庭业务→网络质量→家庭宽带→网速慢/掉线/卡顿→功能使用→所有网页速度慢
B.家庭业务→网络质量→家庭宽带→网速慢/掉线/卡顿→功能使用→游戏过程中频繁掉线
C.家庭业务→网络质量→家庭宽带→无法上网→功能使用→网络无法连接
第7题
以下说法正确的是（）
A.如果您使用双卡，一定要选华为荣耀手机，只有我们的手机不会漏接电话，避免漏接电话带来的麻烦
B.我们还可以一卡通话时，另一卡上网
C.荣耀X10拥有光 速 银、竞速蓝、燃力橙和探速黑
第11题
请将业务和对应的接入号码进行连线。1.普通固话充值接入码;A.1161162.IP业务接入码;B.1161173.多功能橙卡接入码;C.966524.固话管理接入码;D.96655;E.17968。
