首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于客户因()内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。

A.6个月

B.8个月

C.10个月

D.12个月

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“对于客户因()内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑…”相关的问题
第1题
自有增值业务收费争议立即退费的适用条件()。

A.入网时间在1年以上,且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议

B.客户年度内首次提出的费用争议,且三个月内没有退费记录的

C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议

D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务,以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议

点击查看答案
第2题
以下哪一项属于保障受尊重权的要求()。

A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时,应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯,除相关法律、法规和规章明确规定外,不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待

B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

点击查看答案
第3题
对于因其他结算需要申请异地开立一般结算账户的,客户除应向开户行出具开立基本户规定的证明文件外,还应提供下列哪些资料()。

A.基本户开户许可证

B.提供说明具体结算用途并加盖公章的正式公函

C.购销合同或合作意向书

D.上级主管部门批文

点击查看答案
第4题
对于节地与室外环境的条文权重的设定原则中,以下说法错误的是()。

A.项目选址应符合所在地城乡规划,且应符合各类保护区、文物古迹保护的建设控制要求。

B.场地应无洪涝、滑坡、泥石流等自然灾害的威胁,无危险化学品、易燃易爆危险源的威胁,无电磁辐射、含氡土壤等危害。

C.场地内不应有排放超标的污染源。

D.建筑规划布局应满足日照标准,必要时可降低周边建筑的日照标准。

点击查看答案
第5题
对于争议费用追溯时长超过12个月(含当月)的,可先行退还12个月的(含当月)的费用,其余费用应根据实际查证结果进行处理。()
点击查看答案
第6题
个人客户只能查询最近()的话费账单,逾期无法查询相应账单()

A.6个月(含当月)

B.12个月(含当月)

C.6个月(不含当月)

D.12个月(不含当月)

点击查看答案
第7题
网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货,需要退回分行时,网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误,操作“网点出库至分行”交易,确认出库。()
点击查看答案
第8题
天翼云主机提供多种上云模式,满足不同企业、不同系统分阶段上云需要。其中公有云:通用云产品,以线上自助服务为主;适用于云资源需求变化大、新建系统无法预测规模、预算不充裕的各类大中小企业客户﹔卖点是什么?()

A.价格便宜,按需弹性分配,客户不需投资

B.价格便宜,业务专属,兼具公有云的高性价比、私有云的安全性,以及大客户所需的定制化

C.IT平台、网络、维护有电信大管家一站解决,轻松放心

D.相当于从自有厨房引入厨师上门,在家也能享受定制化服务专属云

点击查看答案
第9题
云主机适合的客户类型有()。

A.科技类公司、信息技术公司、软件类公司

B.已使用阿里云或者其他云的客户

C.客户自有机房的客户

D.服务器年限较久的客户

E.对于机房维护比较吃力的客户

F.有网站、有使用相关系统、有自己的APP、有自己的平台等

点击查看答案
第10题
关注网格内新增客户规模时,应关注()等业务指标

A.网格当月新增份额

B.重点场景拉新占比

C.网格内当月净增客户数

D.当年累计新增客户留存率

点击查看答案
第11题
因企业产品或服务有瑕疵造成多收、错收的各类费用(含因增值业务合作方过错而导致的代为多收的信息费),可通过退费和服务补偿的方式进行处理,原则上补偿的费用不超过实际发生费用的()倍。

A.一

B.两

C.三

D.四

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改