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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户投诉办理了30元的流量套餐,上月流量只用了5M,为何不给我留到本月使用,你们公司这是霸王条款,你要给我一个合理的说法。这类客户是属于什么类型?()

A.理智型客户

B.无理型客户

C.秋菊型客户

D.宣泄型客户

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第1题
一个客户订购了200张物联卡SIM卡并订购了流量池,每张卡均办理了5元/30MB的流量包,则客户的流量池大小为()。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第2题
办理新入网语音升级包(网内30分钟)的客户,如提前改出4G飞悦套餐/飞享套餐或流量模组降档至30元以下,则需先取消该产品。()
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第3题
198元新不限量套餐订购流量加速包价格为()。

A.1元/G

B.10元/G

C.20元/G

D.30元/G

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第4题
客户6月份办理了“20条免费短信+短信俱乐部+吉林手机报”套餐,20条免费短信是否一直有效?

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第5题
移动大流量套餐(2020版)、5G智享家庭套餐可以办理第二条宽带,第二条宽带收费标准()。

A.100M宽带30元/月

B.100M宽带40元/月

C.200M宽带70元/月

D.300M宽带150元/月

E.500M宽带200元/月

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第6题
流量套餐是有优先级的,客户订购多款套餐,流量使用按照套餐优先级从高至低使用,优先使用高优先级套餐流量。()
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第7题
在拓展无线数传业务时,如果客户要求提供流量套餐时,我们应该()

A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择

B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺,省时省力

C.根据应用的实际情况,与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户

D.使用普通3G上网卡流量套餐

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第8题
交互平台酬金类型与业务对应关系中,4G流量套餐对应的三级科目有以下哪些?()

A.统一流量套餐酬金

B.特殊流量套餐酬金

C.流量共享产品酬金

D.定向流量套餐酬金

E.4G流量套餐阶梯销售酬金

F.4G零流量客户激活酬金

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第9题
5G智享套餐128档,作为升档促销方案,主要针对目标客户群体为()

A.全国98元大流量套餐存量客户,100万户

B.全国98元大流量套餐存量客户,120万户

C.全国98元大流量套餐存量客户,140万户

D.全国98元大流量套餐存量客户,160万户

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第10题
客户办理4G飞享套餐的业务:138元飞享套餐(70元流量+68元语音)+畅享100元流量标识,当月一共收取()元。

A.118元

B.138元

C.158元

D.168元

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第11题
专属流量套餐定时提醒针对已订购专属数据流量套餐客户。()
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