A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁,客人投诉的意义表现为()、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量,提高管理水平。
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.可以帮助饭店提高知名度
C.可以帮助饭店做免费宣传
D.可以帮助饭店上星级
A.社会生产力水平较低
B.社会的政治统治和精神生活被少数人所垄断
C.承认了杰出人物在历史中的作用
D.它停留于历史现象的表面,把少数英雄人物的作用加以夸大并绝对化
A.基本问题是
B.实践与认识的关系问题
C.物质与意识的关系问题
D.社会存在与社会意识的关系问题
E.生产力与生产关系的关系问题
社会历史观的基本问题是()
A.思维和存在的关系问题
B.主观和客观的关系问题
C.人民群众和领袖的关系问题
D.社会存在和社会意识的关系问题
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④