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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于赞稼经营理念的叙述,正确的是()

A.我们对待顾客的态度是——快速快速快速

B.我们对待产品的态度是——好吃好吃好吃

C.我们对待工作的态度是——热情热情热情

答案
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B、我们对待产品的态度是——好吃好吃好吃

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第1题
我们学习职业规划的最终目的是()

A.学习更有针对性,充分提升个人职业竞争力

B.就是希望能够有效的掌控自己的职业生涯,成为职业生涯的主人

C.确定适合自己的职业方向,快速找到好工作

D.找到人们对待职业的不同态度,方便研究

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第2题
以下关于御芝林的“四心”精神说法不正确的是()

A.四心就是:匠心、爱心、耐心、孝心

B.御芝林的产品从研发到生产,都体现了匠心精神

C.无论顾客选择我们,我们就以爱心的态度对待顾客,进行专业的服务,没有选择我们,就没有必要这样了

D.孝心体现在尊重顾客的意愿,多沟通,多倾听,帮助顾客纾解情绪,排忧解难

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第3题
在“问答赞”的过程中,我们最直接的目标是()

A.推荐顾客需要的价值

B.快速地和顾客建立信任关系

C.激发顾客购买商品的欲望

D.发现顾客的购买动机

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第4题
在处理客户投诉中,要严格落实'客户需求20分钟快速响应',重视每一个客户的需求,真诚对待客户的要求,即使是不能当时处理也要告知业主我们采取的相关处理措施,而不能简单的拒绝()
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第5题
我们公司经营理念不包括以下哪点()

A.快速

B.准确

C.高效

D.全系列

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第6题
十九届五中全会提出,推动绿色发展,促进人与自然和谐共生,坚持绿水青山就是金山银山理念。下列符合十九届五中全会提出的对待自然我们要坚持的态度包括()。

A.尊重自然

B.顺应自然

C.利用自然

D.修复自然

E.保护自然

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第7题
对于顾客呼叫,我们应做到()

A.快速响应,面带微笑,态度亲切耐心,及时满足

B.立即查、立即看、立即响应

C.语言到位,尽全力、想办法为顾客提供帮助

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第8题
我们应用目光关注什么()

A.目光保持接触,不忽略顾客

B.用关怀的态度对待每位顾客

C.为你周围5米的区域负责

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第9题
在进行微信营销时,以下操作正确的是()

A.除了金融方面的服务提供和产品推送外,情感维系能够提升服务的价值

B.应该通过微信每日向每位客户推送我行产品及活动信息,以加深客户印象,展现优质线上服务

C.除了微信关怀外,我们也应该对客户的朋友圈进行及时的关注点赞评论,并以此为话题发掘营销线索和沟通机会

D.通过对微信客户备注标签有利于快速确定客户维护的优先级

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第10题
对待理智的客户需要做到()

A.致歉,表达重视的态度,问明原委

B.用积极的态度和语言进行交流,让客户感觉你在积极寻求解决问题的方法

C.达成共识,快速行动,弥补不足

D.确保你乐意帮助客户和尊从客户的意愿不是表示你屈服或者让步

E.回访

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