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更多“某用户咨询购买的K350豆浆机没有接浆杯，咨询是否可以随便找…”相关的问题
第5题
某用户在天猫购买豆浆机K560，看到宣传是有炖煮功能，以下说法正确的是（）
A.指导用户选择炖煮功能，操作即可
B.不可以操作，没有炖煮功能，店铺宣传有误，帮其记录反馈
C.产品设计时预留炖煮功能，炖煮杯暂未上市，后续会根据市场需求调整是否上市，您可以随时关注店铺上新情况奥
D.产品上市只有两个杯体，豆浆的热杯，干磨杯，还未上市炖煮杯奥
第9题
某用户19年2月份京东购买的豆浆机，购买时卖家宣传只换不修，现在产品故障，以下说法恰当的是（）
A.只换不修，建议跟卖家沟通
B.只换不修，需要联系售后开具故障鉴定单，引导咨询售后处理
C.引导用户联系售后处理，确认产品故障后联系卖家协调处理
D.如需要开具故障鉴定单，售后确认故障原因，可以协助开具
第10题
L12-Y511机器工作完成后，一直显示自清洗不停止（）
A.需要确认接浆杯是否拿走
B.产品进入自清洗后接浆杯未取走会导致机器无法排废水
C.机器本身故障，需要带到售后维修
D.不拿走接浆杯，机器会进行持续运行，间歇转动，持续两小时
