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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

售票员在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。（)

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更多“售票员在交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交…”相关的问题

第1题

如在办理乘客事务时遗失BOM小单，售票员须填写《乘客事务处理单》（）

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第2题

保安员在交接班时应完成()。

A.交班人员要认真做好记录

B.记录当班时岗位情况并签字

C.交代接班人员应继续关注的问题

D.将携带的防护器材交给接班人员

E.将记录本和通讯器材交给接班人员

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第3题

车辆管理员交接班时，接班人员应提前9分钟到达岗位。（)

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第4题

售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，可不使用本人工号在POS机上签到。（)

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第5题

办理退票业务异常时，旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的旅客要求在车站窗口退票时，售票员为其开具（）。

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第6题

使用预付值车票时，售票员从值班站长处领取预赋值车票、备用金，并在“()”上登记，售票结束后将()交值班站长，双方确认在“()”上签字。

使用预付值车票时，售票员从值班站长处领取预赋值车票、备用金，并在“（)”上登记，售票结束后将（)交值班站长，双方确认在“（)”上签字。

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第7题

制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员应更正信息后交给旅客。（)

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第8题

售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时，由车站上报给车务部、票务部、安全监察部核实情况后，填写《售票员少找零调查表》到财务部领取差额退款（）

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第9题

售票员进入应急售票系统时，必须认真核对计算机票号和票卷票号，票号不相同时必须（)后方可售票。

A.请专业人员调试

B.由领班进行调整

C.自行调整一致

D.请管理人员调整

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第10题

自动售票机支付成功，制出的车票票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到改签窗口，售票员通过客票系统提供的“始发改签”换票功能给旅客办理换票手续。（)

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第11题

当车站发生售票员、客运值班员出现工号误用的情况或客运值班员交接班长短款50元及以上时，应当在发生后的（)内填报《书面调查函》，交至票务中心。

A.10个工作日

B.5个工作日

C.3个工作日

D.7个工作日

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