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[判断题]

一个微笑着的营业员,最能体现出他的热情、修养和魅力,从而得到顾客的信任和尊重。()

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第1题
海上的夜是柔和的,是静寂的,是梦幻的。我望着那许多认识的星,我仿佛看见它们在对我霎眼,我仿佛
听见它们在小声说话。这时我忘记了一切。在星的怀抱中我微笑着,我沉睡着。我觉得自己是一个小孩子,现在睡在母亲的怀里了。

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第2题
下列描述中,符合试投他局邮件内部交接规定的有()。

A.粘贴改退批条,批明原因,退还分拣部门重新进行分拣

B.给据邮件应的投递邮件清单上标注“试投XX局”或“试投他局”字样

C.必须经投递员审核无误并签章后,方可办理相关手续

D.内部处理人员应最近一个封发频次与营业员窗口办理交接

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第3题
乐意讲有关自己的有趣的故事或者笑话是极为自信的标志,这种品质常常只在较为成熟的时候才会具有,
它比默许他人拿自己开玩笑的良好品质还要豁达。如果上述命题为真,最能支持以下哪个结论?

A.当着一个人的面讲述他的有趣故事或笑话是表示对他尊重的一种方式。

B.具有高度自信的人不讲别人的笑话或者别人有趣的故事。

C.高度自信的人讲述有趣的故事和笑话是为了让他的听众了解他的自信。

D.许多人宁愿讲一个有趣的故事或笑话而不愿意听别人讲。

E.一个缺乏自信的人既不乐意讲,也不乐意听有关他自己的有趣的故事。

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第4题
:任何一门理论科学中的每一个新发现______它的实际应用也许还根本无法预见______都使马克思 感到喜悦,但是当有了立即会对工业、对一般历史发展产生革命影响的发现的时候,他的喜悦就非同寻常了。 最能准确复述这段话意思的是()。

A.马克思对与实践紧密相关并能对它产生重大影响的科学发现兴趣浓厚

B.马克思高度重视理论学科中的每一个新发现,因而对任何一个新发现都感到美国由衷喜悦

C.马克思十分重视他的发现对工业以及一般历史发展产生的革命影响

D.马克思有着非凡的预见性,因而对理论科学中的新发现都特别敏感

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第5题
一位高中教师刚走进教室就看见同座位的小王和小张同学打架,你推我拉,互不相让。下列处理方式,最恰当的一项是()。

A.马上制止.让两位同学到班主任办公室解决

B.不予理睬.继续课堂教学

C.微笑着说:“怎么啦,你们俩,都已经是高中生了,有了小矛盾还不会处理?双方冷静一下,相信你们能够自己解决的。”

D.批评训斥学生

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第6题
胡某是该市工商银行的营业员,他取得收入的主要方式是()。

A.按管理要素分配

B.按个体劳动者劳动成果分配

C.按技术要素分配

D.按劳分配

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第7题
小赵和小刘是非常熟悉的好朋友,两家相距很近,疫情期间,小赵曾给本单位同处室的同事发了警示微信,小刘也给所在小区他认识的所有人发了警示微信,并进一步通过电话进行了确认提醒,小赵、小刘互通了电话,提醒近期不相互走动,小赵给小刘发过警示微信,小刘没有给小赵发过警示微信。

根据以上陈述,以下哪项不可能?

A.小赵近期没有去过小刘家

B.小刘、小赵是同事

C.小刘、小赵不是一个处室的

D.小赵、小刘住一个小区

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第8题
在面临“抢救儿子或避免一场灾难”时,扳道工的选择体现出他具有什么样的品质?分析准确的一项是______。

A.伟大的父爱

B.忠于职守,无私忘我

C.大公无私,舍己为人

D.强烈的责任心和使命感

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第9题
黄大佑,名牌大学高材生,毕业后工作已8年,于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作勤恳
,技术能力强,很快名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而,工资却同仓管人员不相上下,全家三口尚住在来时住的那间平房。对此,他心中时常有些不平。王厂长,一个有名的识才老厂长。4年前,黄大佑调来报到时,门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师”几个不凡的颜体大字,是王厂长亲自吩咐人秘部主任落实的,并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大估当时春风不少。两年前,厂里有指标申报工程师,黄大佑属有条件申报之列,但名额却让给一个工作平平的老同志。他想问一下厂长,谁知,王厂长却先来找他了:“黄工,你年轻,机会有的是”。去年,他想反映工资问题,来这里其中一个目的不就是想得高工资,提高生活待遇吗?但是几次想开口,都没有勇气讲出来。因为王厂长不仅在生产会上大夸他的成绩,而且,有几次外地人来取经,王厂长当着客人的面赞扬他:“黄工是我们厂的技术骨干,……”哪怕厂长再忙,路上相见时,总会拍拍黄工的肩膀说两句,诸如“黄工,你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋,“王厂长确实是一个伯乐”。前段时间,他还把一项开发新产品的重任交给他。最近,厂里新建好了一批职工宿舍,听说数量比较多,黄大估决心要反映一下住房问题,谁知这次王厂长又先找他,像以前一样,笑着拍拍他的肩膀:“黄工,厂里有意培养你入党,我当你的介绍人。”他又不好开口了,结果家没有搬成。第二天一早,王厂长办公台面上压着一张小纸条:王厂长:您是一个懂得使用人才的好领导,我十分敬佩您,但我决定走了。黄大佑于深夜。

根据以上资料,请回答:

(1)根据马斯洛的需要层次理论,你认为王厂长对黄大佑的激励方式有哪些缺点?

(2)根据赫茨伯格的双因素理论,王厂长对黄大佑的激励内容侧重于哪个因素?这样做有什么不妥?

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第10题
独家代理指委托人在指定地区和一定期限内只委派一个代理人代理。代理商只取佣金,不负盈亏,无权决定商品价格,不得另外接受委托经营同样或类似商品。下列可能为独家代理的是()。

A.小强是某品牌酒厂在某市最大的业务代理,他服务热情,经常为客户送货上门,客户批量大时他会主动再让一些利给客户

B.小张三年前就开始为某著名皮鞋做经销商,每年拿到七八万的佣金,随着生意越来越红火,他已做起了三四家皮鞋厂的经销业务

C.南京的小范与武汉的小邱都接受了某著名鞋企的代理业务,他们的经营情况良好,每年都能拿到十来万的佣金

D.小蔡创办了工艺瓷器厂,不仅自己设计产品的样式,而且烧制的全过程都由自己亲自把关,成品的销售逐年攀升

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第11题
小李学习市场营销专业,他的目标是将来拥有一家自己的商贸公司。为实现长远目标,他从知识学习、能力提升、活动锻炼等方面进行了近期目标的措施设计。这体现出()。

A.落实近期目标要有具体计划

B.长远目标与近期目标没有关系

C.近期目标的设计不需要制订计划

D.近期目标的措施制定不需要那么详细

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