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[判断题]

办理了登机口邀约升舱的旅客,一切服务按升舱后执行()

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第1题
“机上升舱”与“登机口升舱”升舱的价格是一致的。()
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第2题
接到升舱单必须按照专车标准服务,话术1需要自己编辑:您好,礼橙专车为您服务!如给乘客发送:定位准确吗我会按导航接您!视为神访不合格()
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第3题
值机员需要为某位旅客升舱,可使用快捷键()

A.lt+U

B.Alt+D

C.trl+U

D.Ctrl+D

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第4题
下列那些是乘务员(长)廉洁从业风险点()

A.私拿私分机供品

B.违规机上升舱,未按规定上交升舱管控表和升舱款

C.国际航线捎、买、带牟利

D.私自扣留旅客遗失物品

E.收受礼物、礼金

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第5题
如遇旅客现金升舱是乘务长除了操作平板、填升舱管控表外,还需附情况说明。此情况说明由签字()

A.全体乘务组签字

B.旅客签字

C.分部干部签字(罗总或佳书记)

D.综合管理分部经理签字

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第6题
为了保持配载平衡,机上付费升舱/付费选座旅客尽量分散安排就坐位置,避免全部集中同一区域(家庭或同行人员除外)()
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第7题
复核时,未执行旅客名字后打勾的后果是什么()

A.复核不成功=未复核

B.每1张绩效下靠1个月

C.复核不完整(多人升舱只复核了其中一位)=未复核

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第8题
EY航空的会员使用里程卡给他人升舱需要满足什么条件()

A.必须与该旅客同航班乘行

B.里程卡持有人必须到场确认

C.里程卡持有人与客服电话授权

D.里程卡持有人必须与该旅客同一个PNR下

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第9题
校长夫妇社交应酬活动多,但在财务方面从不__________。孙月萍说,她和丈夫每次外出开会,要是在公务之后带上孩子在外地度假1~2天,度假费用完全自理。按规定,校长夫妇出差坐飞机可以坐公务舱,可是由于美国目前处于经济衰退状况,他们出差开销__________,尽量购买普通舱机票,然后利用经常飞行的里程优惠计划免费升舱。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.损公肥私 一丝不苟

B.假公济私 精打细算

C.斤斤计较 克勤克俭

D.细水长流 大手大脚

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第10题
升舱未复核的后果是什么()
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第11题
以下哪些情况需要附情况说明并签字()

A.正常升舱时

B.现金升舱时

C.无管控表升舱时

D.旅服系统故障不能操作平板时

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