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[判断题]

房务中心的主要职能是:信息处理、对客服务、员工考勤、客房钥匙管理、遗留物品处理、档案管理等。()

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第1题
写字楼的客务服务主要指()。

A.硬件服务

B.软件服务

C.前台服务

D.保洁服务

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第2题
下列有关客务部工作任务的表述错误的是()。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门的工作

C.负责住店客人的接待服务工作

D.与客房部的工作任务完全一样

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第3题
HLR为移动业务交换中心,主要完成信息处理交换和向系统其他功能实体提供接口。()
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第4题
ICT合作投资模式金额评审中,IT合作投资部分在()万(含)至()万的,由分公司(省重客中心)评估,通过分公司“三重一大”(省重客中心部务会)决策后由省公司政企客户部组织公司财务部、法律事务部、采购部、网络部、全业支等部门和分公司(省重客中心)进行联合评审,评审通过后将评审结果签报省公司分管领导审批。

A.1000、2500

B.2500、5000

C.5000、8000

D.8000、10000

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第5题
委托服务型物业服务企业物业服务企业不仅具有维护管理服务的职能,更主要的是对所管物业进行租赁经营,实质上是房地产开发的延续。()
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第6题
房务报表主要内容是客房房态信息。此题为判断题(对,错)。
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第7题
下列经纪行为中,不属于房地产经纪禁止行为的是()。

A.带客看房

B.赚取信息费和回扣

C.为不符合交易条件的房屋提供经纪服务

D.协助当事人为同一房屋签订不同交易价格的合同

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第8题
如饭店无法找到客人的订房资料,但又不能提供房间给客人时,在为客人做转店处理的过程中,下列做法不恰当的是()。

A.以维护饭店的利益为重,加收服务费

B.可将客人的姓名通知总机,以便为客人提供邮件转寄和查询服务

C.应主动为客人安排交通工具

D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店

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第9题
以下票币兑换基本规定描述正确的是()。
以下票币兑换基本规定描述正确的是()。

A.办理出纳业务的网点,必须办理票币兑换业务。

B.各行业务量大的网点,可专设窗口办理票币兑换业务。

C.网点应根据库存券别情况,尽可能满足客户主辅币兑换需求,对难以满足客户主辅币兑换需求的,应向客户做好解释工作。

D.各行办理票币兑换业务时,必须坚持先兑出后兑入的原则。

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第10题
房务工作车的准备工作主要是看用品是否齐全()
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第11题
履行个人信息保护职责的部门在履行职责中,发现个人信息处理活动存在较大风险或者发生个人信息安全事件的,下列说法错误的是()。

A.按照规定的权限和程序对该个人信息处理者的法定代表人进行约谈

B.要求个人信息处理者委托专业机构对其个人信息处理活动进行合规审计

C.按照规定的权限和程序对该个人信息处理者的主要负责人进行约谈

D.移送公安机关依法处理

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