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[判断题]

体验式零售门店一般采用开放式柜台,顾客可以自由触摸、体验产品功能,体验区面积在30%~80%区间。()

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第1题
下列选项哪些属于门店服务纪律()。

A.不与顾客顶嘴吵架

B.以上选项全部正确

C.不在柜台内聊天打闹

D.不在柜台内吸烟,吃东西,干私活

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第2题
零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什么?

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第3题
体验式营销的具体内容不包括()。

A.重视消费的体验

B.重视环境的体验

C.重视顾客的体验

D.重视厂家的体验

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第4题
便利性品类销售一般不会太高,占到门店10%的品项,但是却满足了顾客“一站式”购物的需求。()
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第5题
医生用心倾听病人诉说,引导问句时一般采用哪种引导方式()

A.封闭式

B.开放式

C.渐进深入式

D.迂回式

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第6题
地下车库建筑平面格局一般为(),采用的是按位停车方式。A.封闭式B.半封闭式C.敞开式D.开放式

地下车库建筑平面格局一般为(),采用的是按位停车方式。

A.封闭式

B.半封闭式

C.敞开式

D.开放式

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第7题
顾客当日累计购物金额未达100元但有礼品包装需求的,可收取包装成本费用。包装费用由区域审批后、门店执行。()
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第8题
有关零售药店内的“辅助区”,下列说法错误的是()

A.辅助区的设计是吸引客流量的一个重要原因之一

B.在辅助区内,可设置处方药货架,顾客可以根据需要自行选购

C.在辅助区内,可设置存包处、饮水处、知识宣传栏等便民设施

D.在辅助区内,可放置爱心雨伞、放大镜等物品

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第9题
以下关于药品零售企业销售药品说法错误的是()

A.处方经执业药师审核后方可调配

B.对处方所列药品不得擅自更改、代用

C.对有配伍禁忌或超剂量的处方,了解患者病情,经购买者同意,可以调配

D.销售近效期药品应告知顾客药品有效期

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第10题
上报渠道建设请示,需上传门店()照片。

A.内部

B.外部

C.街景

D.柜台

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第11题
下列不属于开放式问题优点的是:()。

A.顾客可以自由组织语言

B.不会对顾客产生压力

C.顾客很容易做出回答

D.可以准确地把握顾客的需求

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