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第3题
“客户信息£查询£个人融资£贷款”交易可通过()进行索引查询。
“客户信息£查询£个人融资£贷款”交易可通过（)进行索引查询。
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A.贷款合同号
B.客户号
C.证件种类及证件号码
D.还款账号
第4题
在受理客户提出的授信业务申请时，各分支行通过间接调查的方式，收集有关授信信息资料采取的方法有（)。
A.信贷系统、人民银行企业征信系统及有关信贷档案，了解申请人及保证人用信状况及用信记录
B.通过最高人民法院的中国执行信息公开网、“法媒银·失信被执行人曝光台”等外部网站查询客户是否为失信被执行人
C.通过到工商、税务、海关、国土等有关行政主管机关以及行业协会、会计师事务所、评估机构等社会中介机构查询，核对客户提供资料的真实性
D.通过对申请人及保证人上下游企业(包括主要供应商和主要客户)和竞争对手咨询，侧面了解客户的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况
E.通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网等公开媒体上有关申请人和保证人的报道，获取间接信息等
第7题
信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求，探索客户经理助理制度，下列表述正确的是()。
信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求，探索客户经理助理制度，下列表述正确的是（)。
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A.对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起，原则上不能直接单独管户
B.客户经理助理纳入客户服务团队管理，其主要职责是根据客户经理团队要求，协助客户调查，辅助客户经理完成事务性的文案工作
C.客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等
D.客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任，客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任
第8题
个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（)交易查询相关质押信息。
A.内部管理-查询-登记簿-质押
B.公共管理-查询-登记簿-质押
C.客户服务-查询-登记簿-质押
D.客户信息-查询-登记簿-质押
第9题
若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（)路径为客户进行补打。
A.客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细
B.客户信息-查询-账户-对私-账户信息
C.客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
D.客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改
第10题
柜面和手持终端渠道新增ETC交通费垫资查询功能（路径：客户服务-借记卡-ETC垫资)，柜员可通过此功能查询（)。
A.ETC签约信息
B.ETC记账卡交易明细
C.ETC黑名单查询
D.已发生的垫资
